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Plusieurs fois, quand je rencontre des propriétaires d’entreprise et des exécutives, la même question se pose ; pourquoi les entreprises qui exploitent des magasins électroniques, sur Shopify ou Magento doivent-elles avoir recours à l’intégration EDI ? J’ai décidé de publier ce billet et d’expliquer mes points de vue en expliquant les trois (3) principales raisons pour lesquelles les entreprises utilisant Shopify doivent se conformer et intégrer l’EDI.

Qu’est-ce que Shopify?

Dans une description rapide, Shopify est l’une des principales plates-formes canadiennes de commerce électronique offertes aux clients sur la base de frais d’abonnement mensuels, où les entreprises et les personnes peuvent s’abonner, mettre leurs propres articles sur la plateforme de commerce électronique et commencer à vendre au public. Pour plus d’informations sur Shopify, vous pouvez visiter leur site, il contient des tonnes d’informations.

Qui utilise Shopify?

Les entreprises de toutes tailles qui souhaitent vendre des produits en ligne à leurs clients et consommateurs B2C, sont principalement les utilisateurs principaux d’une plate-forme telle que Shopify. Avec moins de 100 $ par mois, ils peuvent commencer à vendre des produits et les expédier à leurs clients.

Un mot sur Drop-Shipping

Intégration EDI avec Shpify

Une chose importante à souligner ici est qu’avec l’émergence du commerce de détail en ligne et du commerce électronique sur Internet, les entreprises qui vendent des produits en ligne sur des plateformes comme Shopify n’ont pas nécessairement l’inventaire. Ils reçoivent la commande du consommateur en ligne dans la plateforme Shopify (ou magasin) et ils transfèrent cette commande aux fournisseurs pour l’expédition et la livraison, en utilisant le marquage en blanc lors de l’emballage et de la livraison. Ce concept est appelé « Drop-Ship » (ou Drop shipping) dans le monde de la vente au détail et du cybercommerce. La commande prépayée du consommateur sera transmise au fabricant pour l’expédition et la livraison directe au consommateur.

Quel est le rôle de l’EDI dans ce contexte du commerce électronique ?

Le EDI (Electronic Data Interchange) est un ensemble de normes et de processus permettant d’échanger des documents de nature commerciale entre des partenaires commerciaux. Ce que je veux dire par les documents commerciaux c’est la commande, la facture et bien d’autres. Cet échange de données peut avoir lieu dans les deux sens (entrée et sortie). Dans le contexte des ventes en ligne à travers l’Internet sur une plate-forme telle que Shopify ou des commandes d’expédition directe, l’EDI entre en jeu pour plusieurs raisons :

  • La plupart des manufacturiers et des centres de distributions nécessiteront une intégration des systèmes à travers EDI
  • 2- Les compagnies d’expédition exigent également l’intégration via EDI
  • Aujourd’hui, le consommateur est très éduqué et il a besoin d’être informé sur le statut de ses commandes à chaque étape du processus d’expédition.

Comme vous avez constaté le tout, nécessite une intégration de système avec des systèmes et de plates-formes hétérogènes. Tous les détaillants et les grandes entreprises sont bien équipés avec les plates-formes EDI et ils se sont dotés des normes récentes. De plus, ils investissent dans le développement et l’intégration depuis des années, c’est donc le bon moment pour avoir un remboursement sur leurs investissements.

Top (3) raisons pour lesquelles vous avez besoin d’une intégration EDI avec Shopify

Comme vous l’avez peut-être remarqué dans les points précédents, les raisons sont évidentes pour avoir une intégration EDI avec votre boutique Shopify:

  • Si vous êtes dans l’entreprise Drop-Ship et que vous vendez en ligne, il y a de fortes chances que vos fournisseurs vous imposent de passer à l’EDI.
  • Si vous vendez en ligne sur Shopify et que vous avez un grand nombre de clients qui ont besoin d’être informés de leurs commandes à tout moment, c’est une autre raison pour laquelle vous devez intégrer l’EDI à votre boutique Shopify
  • Si vous faites affaire avec des compagnies d’expédition (Fedex, Purolator, UPS …) et que vous avez un volume important d’envois quotidiens, vous devez intégrer vos systèmes et Shopify avec EDI

D’autres raisons existent, mais celles qui précèdent sont les raisons principales et importantes dont j’ai voulu partager.

Mais pouvons-nous intégrer Shopify avec EDI?

Certainement, c’est faisable, nous le faisons tous les jours. Notre équipe d’intégrateurs possède plusieurs années d’expérience dans l’intégration de l’EDI avec plusieurs systèmes.

Si vous souhaitez en savoir plus sur ce sujet ou sur tout autre sujet relatif aux projets d’intégration EDI, veuillez cliquer sur l’image ci-dessous et c’est avec plaisir que je vous contacterai pour une consultation GRATUITE.

 

Fondé en 1994 aux États-Unis, Amazon.com est le plus large détaillant en ligne de livres, de vêtements, d’appareils électroniques, de musique et de nombreux autres produits. Actuellement, il est devenu l’une des principales plateformes de commerce électronique au monde. Amazon suit le rythme avec la technologie, en l’utilisant pour minimiser le facteur d’erreurs humaines et améliorer l’efficacité. Amazon a été l’un des premiers à adopter l’automatisation des processus et l’échange de données électroniques pour sa plateforme de commerce électronique.

Lire: Free Guide – Introduction to EDI Communication

Amazon Vendor Central ou Amazon Seller Central?

Nous avons tellement entendu ces termes: « Amazon Vendor central » et  « Amazon Seller Central ». Alors, quels sont ces termes? que signifient-ils? Explorons les deux, un à la fois. Toute entreprise souhaitant vendre ses produits ou services sur la plateforme d’Amazon sera configurée sur cette plateforme soit dans le portail “Amazon Vendor Central”, soit dans le portail “Amazon Seller Central”. Quelle est la différence?

Amazon Vendor Central

Premièrement, le Vendor Central est un portail Web utilisé principalement par les fabricants et les distributeurs. L’accès à Vendor Central se fait uniquement sur invitation.

Une entreprise qui vend ses produits / services directement à Amazon, qui les vend à son tour au consommateur final, sera configurée sur le portail Vendor Central d’Amazon. Dans un cas similaire, Amazon est l’acheteur des produits de la société. Amazon vendra les produits sous sa propre marque au consommateur final. Habituellement, lorsqu’un colis est expédié d’Amazon au consommateur final, les colis sont marqués comme suit: “Ships from and sold by Amazon.”

Les entreprises qui utilisent Amazon Vendor Central sont considérées comme 1P (ou premier vendeur).

Amazon Seller Central

Encore une fois, Seller Central, est un portail Web utilisé principalement par le vendeur (ou le propriétaire du magasin sur Amazon). Amazon offre sa plateforme de commerce électronique pour les entreprises qui veulent gérer leurs propres magasins sur sa plateforme et leur donner l’occasion du marché Amazon. Ce service est offert contre des frais mensuels fix pour l’utilisation, et d’autres frais pour les transactions.

Dans ce cas, le fabricant ou la distribution vendra ses propres produits directement aux consommateurs sur le marché Amazon en utilisant le compte Seller Central.

En tant que vendeur sur le marché, un abonné sera en mesure de gérer l’exécution et la logistique de son « seller account » en fonction de (2) différentes options:

  • Fulfillment by Merchant (FBM): Le vendeur peut gérer l’expédition, le service à la clientèle et les retours pour chaque commande individuelle. Une commande « Fulfillment by Merchant», sera expédiée à partir de l’entrepôt du marchand. Le vendeur peut également utiliser la méthode drop-shipping sous réserve du respect d’ Amazon Drop Shipping Policy.
  • Fulfilled by Amazon program. (FBA): Le vendeur aura la possibilité de permettre à Amazon de gérer l’exécution de ses commandes, via l’inventaire envoyé aux entrepôts Amazon. De toute évidence, le vendeur doit inscrire ses produits sur Amazon dans le cadre du programme FBA, et Amazon aura des frais supplémentaires pour l’utilisation de ses ressources d’exécution.

Intégration de données Amazon

L’intégration avec Amazon, est le processus d’implémenter un ou plusieurs flux pour extraire les données pertinentes du système de l’entreprise et les envoyer à son compte / magasin Amazon (c’est-à-dire les informations sur les produits et les prix, les données d’inventaire …). En même temps, extrayez les informations relatives aux commandes, aux clients et aux informations de paiement du compte / magasin d’Amazon et envoyez-les au système logiciel interne d’une entreprise.

Automatisation de l’intégration des données avec Amazon

Comme décrit ci-dessus, l’intégration avec Amazon est très importante et cruciale pour une entreprise réussie de commerce en ligne. Le processus d’intégration ne se produit pas une seule fois. C’est un processus continu de garder la « synchronisation » aussi proche que possible du « temps réel ».

Pour être en mesure de maintenir une intégration permanente et continue entre le compte Amazon d’une entreprise et son système logiciel interne, les entreprises n’ont d’autre choix que d’adopter une «intégration automatisée».

Avantages de l’intégration avec Amazon

Voici les 5 principaux avantages de l’intégration avec Amazon, qui seront également détaillés dans un autre article dans le futur:

  1. Capacité à livrer vos produits rapidement à votre consommateur dans un marché très concurrentiel
  2. Évitez les rétrofacturations, les crédits et les pénalités liés à l’inventaire pauvre ou inexistent et l’ état des stocks sur votre compte Amazon
  3. Évitez les erreurs humaines non productives inutiles lors de la manipulation manuelle des commandes reçues de votre compte Amazon
  4. Gagnez en visibilité et en crédibilité de votre compte Amazon et de vos produits.
  5. Se conformer aux conditions d’Amazon en matière de livraison de produits.

Options sur Amazon pour une intégration efficace?

Amazon vous propose (2) méthodes d’intégration en fonction du type de compte configuré pour votre entreprise:

  1. Intégration EDI (X12) (en Amérique du Nord) pour les clients du compte Vendor Central
  2. Service Web Amazon Marketplace (Amazon MWS) pour les clients du compte Seller Central

Messages à échanger avec Amazon

Que vous utilisiez EDI X12 ou Amazon MWS pour échanger des messages, les documents suivants sont obligatoires pour une intégration réussie:

Amazon travaille avec différents fournisseurs et types de logiciels EDI:

Documents EDI X12

  1. EDI 846 – Statut de l’inventaire
  2. EDI 810 – Facture
  3. EDI 850 – Message de bon de commande (Client déclenché)
  4. EDI 855 – Accusé de réception de commande
  5. EDI 856 – ASN (avis d’expédition anticipée)
  6. EDI 860 – Notification de changement de commande

Messages Amazon MWS

  • Produits
  • Les commandes
  • Accusé de réception de commande
  • Paiement de la commande

 Pourquoi l’intégration avec Amazon est cruciale

Chiffre d’affaires net d’Amazon de 2004 à 2017 (en milliards de dollars US)

Source: Statista.com

En raison de l’assortiment énorme, de la logistique développée, de la livraison rapide et de l’excellent service à la clientèle, Amazon a attiré des millions de clients. Aux États-Unis, de nombreux utilisateurs qui ont décidé d’acheter un produit, le recherchent d’abord sur Amazon, et non sur Google.

Pour les acheteurs, Amazon – une marque incomparable avec un excellent service. Pour les vendeurs – beaucoup de “hot” trafic.

Intégration Amazon pour votre entreprise

Na perdez pas l’immense opportunité pour votre entreprise de vendre sur Amazon. Nous fournissons l’intégration et l’automatisation pour les usagers d’Amazon Seller Central ainsi que l’intégration EDI pour les utilisateurs du Vendor Central. Contactez-nous aujourd’hui pour obtenir plus d’informations, demander un devis ou planifier une démonstration.

 

Plateforme d’intégration pour l’efficacité d’entreprises

La technologie de l’information se développe rapidement. De nombreux experts appellent l’informatique la sphère d’activité humaine qui connait une croissance rapide. L’intégration de systèmes et des applications joue un rôle important dans l’espace informatique et elle a un impact significatif sur les performances de l’entreprise ainsi que sur l’ensemble des secteurs industriels et commerciaux. C’est pourquoi nous avons constaté une montée subite dans l’intérêt des entreprises quand il s’agit d’intégration…

Qu’est-ce que « l’intégration de systèmes »?

Selon Wikipédia: l’intégration de système est définie dans l’ingénierie comme le processus qui consiste à réunir les composants du sous-système au sein d’un même système (une agrégation de sous-systèmes coopérants pour que le système puisse fournir la fonctionnalité globale).

Mais, il serait erroné de considérer que « l’intégration de systèmes » n’est que l’assemblage d’outils matériels et logiciels; l’essentiel du concept est beaucoup plus large que cela.

« L’intégration de systèmes » est une activité visant à améliorer l’efficacité d’une entreprise, le processus décisionnel et la qualité de l’information grâce à un processus automatisé, où les systèmes « hétérogènes » peuvent communiquer et s’intégrer les uns aux autres en temps réel.

La plupart des entreprises dans l’environnement d’affaires actuel exécutent beaucoup de systèmes « hétérogènes » et des logiciels, par contre il n’y a aucune communication établie entre eux. Ce type d’environnement crée beaucoup d’inefficacités, une mauvaise qualité d’information, ce qui entraîne dans la plupart du temps une réduction des profits et des retards dans les décisions des dirigeants.

L’intégration de système automatisé agit comme un pont où les données circulent entre les systèmes hétérogènes, les applications logicielles et les bases de données dans des directions multiples, basée sur des règles d’entreprise prédéfinies, comme si les systèmes sont totalement « homogènes ».

Pourquoi les entreprises ont-elles besoin de « l’intégration de systèmes »?

Les entreprises s’arment de plus en plus avec des logiciels et d’équipements pour résoudre les besoins spécifiques de l’entreprise. Le tout en ajoutant ainsi de nouveaux modules et systèmes « autonomes » à leur système de gestion informatique. La plupart du temps, ces solutions ne communiquent pas nativement les uns aux autres.

Bien que l’adoption d’une application logicielle spécifique (infonuagique ou sur les lieux d’affaires) puisse répondre aux exigences d’affaire de l’entreprise et résoudre un problème commercial, elle créera en revanche une série de nouveaux défis tels quels:

  • Entrée de données redondante; la plupart des données existent déjà dans un autre système.
  • Besoin d’embaucher plus de personnels pour gérer plus de systèmes
  • Ouvrez une porte pour plus d’erreurs humaines lors de la gestion de nouveaux systèmes.

Les défis ci-dessus sont pertinents dans les entreprises de toutes tailles, qu’elle soit petite moyenne ou grande.

Comment résoudre les problèmes d’intégration?

Pour résoudre les problèmes d’intégration identifiés dans le point précédent, les entreprises ne devraient pas hésiter à adopter des projets d’intégration pour synchroniser et orchestrer des logiciels informatiques, des bases de données, des processus et des équipements.

Pour ce faire, les entreprises devront adopter une « plateforme d’intégration » capable de présenter les propriétés suivantes:

  • Facile à utiliser (drag and drop)
  • Aucun codage requis
  • Rapide à apprendre, développer et déployer
  • Débogage facile et un traitement des erreurs simples
  • Plusieurs options pour déclencher et lancer des processus et des flux
  • Capable de se connecter à la plupart des bases de données couramment utilisées dans le marché actuel
  • Capable de se connecter aux systèmes logiciels de marque (p. ex. SAP, Salesforce, Oracle, SugarCRM …) avec des connecteurs certifiés par le fabricant.
  • Avoir des connecteurs génériques basés sur l’API pour les projets IoT
  • Extensible pour aller au-delà du « out-of-the-box » où vous pouvez construire vos propres connecteurs pour des solutions spécifiques.

Avantages de l’intégration de systèmes

Les avantages de la mise en œuvre d’une intégration solide basée sur l’API qui peut se connecter à un large éventail d’écosystèmes d’entreprise sont précieux. Voici les 5 avantages :

  • Synchronisation des données en temps réel

Avoir une plateforme d’intégration robuste responsable de l’orchestration et la synchronisation des données et des processus, élimine les retards dans la publication de données. Les données sont synchronisées entre les différents systèmes en temps réel, sans besoin d’intervention humaine.

  • Traitement des données plus rapide

Avec une plateforme d’intégration automatisée, qui est capable de synchroniser les données et les flux de déclenchement et les processus efficacement basés sur les règles et les conditions, le traitement des données devient aussi en un temps réel, ce qui élimine les besoins de l’extraction de données, la transformation et la charge (ETL). Pas besoin d’un outil ETL séparé.

  • Amélioration de la productivité des employés

La synchronisation et l’orchestration des données éliminent évidemment beaucoup de temps et d’efforts pour que les employés puissent gérer et saisir/extraire les données d’un système à un autre. Les employés peuvent se concentrer sur des problèmes liés aux affaires questions liées aux affaires, où ils peuvent générer plus de revenus, plutôt que d’entrer et de manipuler des données dans des systèmes « hétérogènes ».

  • Prise de décision plus rapide

Ayant une plateforme d’intégration robuste, avec tous les avantages identifiés ci-dessus, les dirigeants de l’entreprise seront en mesure de prendre des décisions rapides et d’éviter le long processus d’extraction des données de différents systèmes et fusionner les ensembles afin d’obtenir une feuille fiche de données unifiée.

  • Augmentation de la rentabilité

Les avantages ci-dessus mis ensemble entraîneront une augmentation significative de la rentabilité de n’importe quelle compagnie qui a des systèmes informatiques hétérogènes et des applications.

magic-xpi-scheme-iotQuels sont les signes qu’une entreprise a besoin d’une plateforme d’intégration?

Voici les principaux signes dans toute entreprise, ce qui indiquera qu’une plateforme d’intégration est nécessaire pour améliorer les processus d’affaires.

  • Votre entreprise dispose de plusieurs systèmes logiciels autonomes, sans lien direct entre eux.
  • Votre entreprise dispose d’une combinaison de solutions logicielles sur site et sur le nuage qui ne sont pas connectées
  • Les employés passent beaucoup de temps sur leur travail quotidien, pour alimenter plusieurs systèmes
  • Votre entreprise dispose d’un site de commerce électronique géré séparément du système ERP interne
  • Le service informatique de l’entreprise n’est pas en mesure de fournir des rapports et des analyses à temps requis.
  • Incapable de répondre aux exigences commerciales de vos clients, de livrer dans les 48 heures
  • Les données sont en grande inadéquation entre les systèmes et les solutions, en raison de leur redondance.
  • Beaucoup d’employés travaillent sur la rédaction de rapports et de travail de saisie de données
  • Aucune visibilité des données et des performances de l’équipement de l’entreprise (machines de production, caméras, données de service sur le terrain, etc.)

Recherchez -vous une solution de plateforme d’intégration pour votre entreprise?

Depuis plus de 18 ans, notre entreprise est partenaire officielle de « Magic Software Enterprises » un fournisseur mondial de solutions logicielles, qui fournit Magic xpi, une plateforme d’intégration basée sur une entièrement fiable SOA, et piloté par API pour toutes les connexions nécessaires.

La plateforme d’intégration commerciale Magic xpi fournit une intégration au niveau de l’entreprise, une automatisation des processus d’affaire et de synchronisation des données, avec une sécurité complète et une fiabilité éprouvée.

Implantant une large gamme de connecteurs et d’adaptateurs certifiés et optimisés, Magic xpi intègre les principaux systèmes d’entreprise ERP, CRM, financiers et autres, tels que SAP, Oracle, Salesforce, Microsoft, IBM, Google, et bien plus.

Cherchez -vous des solutions d’intégration? Contactez-nous aujourd’hui

Qu’est-ce que  « Intégration de système »?

business-process-integrationL’intégration de système est le processus qui consiste à regrouper plusieurs systèmes ou applications pour leur permettre de travailler ensemble. L’objectif c’est que chaque système utilisé dans l’entreprise, que ce soit votre GRC, Gestion de la Relation Client (CRM), ERP la planification de ressource d’entreprise, les systèmes de gestion d’entrepôt WMS, magasin cybercommerce, EDI l’échange de données informatisé, etc., utilisera une base de données unique. Cela réduit la nécessité de mettre constamment à jour les différents systèmes, et de consacrer plusieurs d’heures pour la saisie manuelle des données. Dans l’environnement des affaires actuel, il est crucial que les entreprises aient des applications de gestion capables de partager les informations entre elles. Cela aboutit à une meilleure visibilité et accessibilité à l’information, une prise de décision plus rapide, réduction des redondances, une efficacité accrue et plus encore.

Cependant, la plupart du temps, nous n’arrêtons pas simplement à l’intégration du « système », mais nous le développerons pour en faire une intégration de « processus d’affaires ». Nous encourageons les entreprises à non seulement synchroniser leurs applications internes, mais aussi à rationaliser les processus entiers entre leurs départements et leurs fonctions commerciales, ainsi qu’à se connecter à leurs partenaires externes, fournisseurs et clients.

Il n’est pas étonnant que les services d’intégration aient été en hausse au cours des dernières années. Comme nous voyons, nous accordons plus d’importance à la technologie en milieu de travail, les gestionnaires d’entreprise prennent note de l’impact négatif associé à l’utilisation de plusieurs systèmes de gestion déconnectés. Aujourd’hui, les entreprises cherchent à avoir un ensemble de données et un système de gestion ERP complet avec un magasin de commerce électronique intégré, système de gestion d’entrepôt (WMS), module EDI, tableaux de bord d’intelligence d’affaires et plus encore.

Les effets d’une solution puissante de gestion intégrée peuvent apporter un potentiel infini à une entreprise et permettre aux employés d’avoir constamment accès à des informations commerciales en temps réel. Les chefs d’entreprise technophiles comprennent rapidement comment appliquer les progrès technologiques en leur faveur.

L’intégration de système et des processus d’affaires a permis d’éliminer les redondances et de rendre l’information beaucoup plus accessible pour les décideurs. Personne n’aime perdre du temps et de l’argent à entrer des données dans plusieurs systèmes ou même faire des mises à jour continues des informations dans des feuilles de calcul Excel. Par en dessus de tout, avec des systèmes débranchés et des bases de données distinctes. Comme cela n’était pas assez, parfois les entreprises luttent avec un service à la clientèle médiocre. Le plus souvent, les comptes clients sont incomplets, désynchronisés et / ou inexacts. En intégrant les systèmes et les processus, votre équipe de service à la clientèle aura des informations précises, complètes et en temps réel. Comme je l’ai déjà mentionné, il s’agit juste d’offrir aux employés et aux décideurs clés un accès à l’information.

Malheureusement, ce n’est pas tous les systèmes qui ont été faits pour être facilement intégrés avec d’autres (c’est une capacité que nos consultants invitent les propriétaires d’entreprises à cocher lorsqu’ils cherchent à implémenter une nouvelle solution ERP). Les vieux systèmes inflexibles ont été faits avec des limitations aux possibilités d’intégration. À l’époque, les entreprises informatiques faisaient de leur mieux pour que leurs clients reviennent acheter leurs produits plutôt que de leur faciliter la transition vers un autre fournisseur d’ERP ou de les intégrer à d’autres, logicielles. Principalement, les entreprises se sentaient comme des prisonniers aux technologies qu’elles utilisaient.

Aujourd’hui, les fournisseurs de services informatiques essaient de se dissocier de cette ancienne méthode et de développer des solutions beaucoup plus flexibles, simples et faciles à utiliser ou à intégrer. Les entreprises ne devraient plus se sentir limitées par les technologies commerciales qu’elles utilisent, mais elles devraient plutôt se sentir fortes par elles. L’intégration du système est indispensable pour toute entreprise cherchant à rationaliser ces processus et à accroître sa visibilité et son efficacité.

Pour en savoir plus sur la façon dont nos experts en intégration peuvent aider votre entreprise, contactez-nous aujourd’hui pour une consultation gratuite.

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