Formation des utilisateurs pour la mise en œuvre d’un nouvel ERP – Bien fait !
Dans plusieurs de mes articles précédents, j’ai mentionné à plusieurs reprises le terme « résistance des utilisateurs » lorsqu’il s’agissait de mettre en œuvre une nouvelle solution logicielle dans une entreprise (quelle que soit sa taille). J’ai tendance à mettre l’accent sur la résistance des utilisateurs, car cela arrive trop souvent dans les entreprises et peut facilement être arrêté (avec un peu de travail, bien sûr) ! Lire la suite

Il existe une multitude de moyens, petits et grands, d’accroître l’efficacité opérationnelle d’une entreprise. Pour garder une longueur d’avance sur la concurrence, il est essentiel de se concentrer sur ce que votre client attend réellement de votre entreprise (et sur la manière de le lui fournir plus rapidement et à moindre coût), de déterminer comment le travail est réellement effectué par vos employés (gérer et améliorer vos processus d’entreprise) et de supprimer toute inefficacité évidente telle que la saisie manuelle inutile de données, les retards constants dans les commandes, la surproduction, etc.