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6 façons de réaliser une implémentation logicielle facile

Au cours de nos années d’expérience dans la mise en œuvre de logiciels, nous avons rencontré des chefs d’entreprise qui ont différents points de vue sur l’utilisation de la technologie informatique tels que le système ERP, le logiciel CRM, ainsi que la mise en œuvre du logiciel et l’intégration de logiciels en général. Peut-être, vous vous reconnaissez parmi ceux qui sont:

Actuellement, n’ont pas un système de gestion de logiciel

Vous mettez l’implémentation du système en attente et continuez à utiliser Microsoft Word et Excel pour stocker vos données sensibles jusqu’à ce que vous n’ayez plus d’autre choix que de passer à un système ERP / CRM.

Actuellement, vous utilisez un ancien système

Vous continuez à utiliser votre vieux système pour quelques années de plus et continuer à faire des corrections mineures ici et là pour tenir compte des changements dans votre industrie/entreprise

Faire des mises à niveau du logiciel

Peu importe ce que vous avez entendu ou vécu lors de la mise en œuvre de projets informatiques antérieurs, vous continuez à mettre à niveau votre logiciel, car vous savez qu’à long terme, cela sera plus avantageux pour les employés et la prospérité de votre entreprise.

Implémentation du logiciel: peur du changement

Pourquoi les implémentations des logiciels sont-elles connues pour être si pénibles pour les dirigeants d’entreprise? Parmi les causes les plus communes, nous trouvons le prix, la perte de temps et la crainte de grands changements. C’est un fait, car souvent, le prix final est si élevé. Normalement, les implémentations prennent plus de temps que prévu, tandis que le personnel résiste au changement de processus. Les nouveaux systèmes semblent trop complexes, donc ils prétendent qu’ils étaient mieux avec des feuilles de calcul Excel et des documents Word, ou tout simplement avec leur ancien système.

 Lecture utile:

Réaliser une implémentation du logiciel facile

Voici quelques conseils qui vous permettront d’avoir une mise en œuvre harmonieuse et d’éviter les problèmes majeurs énumérés ci-dessus.

1. Constituer une petite équipe interne pour superviser et gérer le projet de mise en œuvre.

Une équipe interne, composée de 5 employés ou moins, est essentielle pour une mise en œuvre réussie du logiciel. Ce groupe devrait être en interaction permanente avec tous les départements

et la direction. Ils travaillent main dans la main avec le fournisseur de services ERP. En plus de cela, il est préférable que ces employés ne soient pas distraits par leurs tâches quotidiennes normales, car ils devraient consacrer pleinement leur temps au projet de mise en œuvre du logiciel. Cela garantira que tout se passe bien et que les besoins de chacun sont satisfaits.

2. Embaucher un fournisseur qualifié en informatique / ERP

De nombreuses petites et moyennes entreprises ne disposent pas toujours d’une équipe informatique interne. De nos jours, une équipe informatique interne n’est même plus nécessaire en raison de l’émergence de l’informatique en nuage et du logiciel en tant que service.

Cependant, il est très important d’embaucher le bon fournisseur de logiciels qui peut agir en tant que votre consultant informatique et l’équipe de mise en œuvre de l’ERP pour votre projet ERP SaaS. UN consultant/fournisseur ERP qualifié devrait avoir:

  • L’expérience et les connaissances informatiques nécessaires
  • Une solide compréhension des affaires
  • Excellentes compétences en communication, car ils travailleront main dans la main avec votre équipe interne (comme mentionné au # 1)
  • Fournir une analyse détaillée des différents coûts initiaux (y compris les éventuels frais pour des situations imprévues au cours de la mise en œuvre)

3. Obtenir le soutien complet de la direction

La direction doit rester unifiée dans l’appui au projet. Ils doivent continuellement encourager et motiver leurs équipes à ne pas abandonner.

Le soutien de la haute direction n’est pas seulement un soutien financier, mais un encouragement, car cela peut être un moment difficile pour les employés de s’habituer à un nouveau système et potentiellement de nouveaux processus.

En plus de cela, comme il y aura beaucoup de formation des utilisateurs finaux, il peut être très utile si la direction peut alléger certains membres de l’équipe des responsabilités habituelles – en particulier l’équipe de mise en œuvre interne au cours de cette courte période de temps.

4. Prendre les bonnes décisions en matière du « budget informatique »

La direction doit définir le rôle des TI avant de prendre une décision. L’informatique peut jouer un rôle majeur dans la réalisation des objectifs de l’entreprise. C’est pourquoi le service de la comptabilité

 doit bien comprendre la stratégie informatique afin de prendre les bonnes décisions en matière d’investissements logiciels.

Il s’agit de voir l’informatique non pas comme un coût, mais plutôt comme un investissement.

 5. Présenter au personnel les nouveaux processus et normes AVANT la mise en œuvre

Habituellement, les PME ont des environnements et des processus informels et indisciplinés.
Le gros problème est que les systèmes ERP et autres solutions informatiques apportent la rigidité procédurale et la discipline. C’est à ce moment que la résistance des utilisateurs et des conflits est susceptible de se produire.

Les dirigeants doivent apporter une certaine cohérence de processus et des procédures normalisées avant que la mise en œuvre logicielle commence. Il s’agit d’intégrer les employés dans ce nouvel environnement de travail.

6. Formez toute votre équipe à utiliser le nouveau système

Investir dans la formation des utilisateurs  n’est pas optionnel si vous voulez avoir une implémentation réussie et harmonieuse. Si vos employés ne savent pas comment utiliser le système de la bonne façon, ils vont commencer à résister et votre équipe ne pourra pas travailler aussi efficacement que possible.

Pour une formation réussie, commencez ce processus pendant la mise en œuvre et poursuivez également après la date de lancement. Suivez ces étapes:
– établir des objectifs

– demandez à l’équipe interne d’évaluer les besoins de chaque utilisateur et les exigences de formation

– créer un programme de formation et un horaire

– demander au consultant en informatique / ERP d’informer et de former les utilisateurs

Résumons: pour réaliser une implémentation logicielle facile, vous devez:

  • Mettre en place une petite équipe interne pour gérer le projet d’implémentation
  • Embaucher un fournisseur informatique qualifié
  • Obtenez un soutien complet de la part de la haute direction
  • Définir le rôle des TI pour prendre de meilleures décisions budgétaires
  • Initier le personnel aux nouveaux processus et normes dès le début
  • Former les utilisateurs finaux sur le nouveau logiciel

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Intégration des systèmes : comment éviter la mauvaise gestion

Intégration des systèmes : comment éviter la mauvaise gestion

Comme nous l’avons mentionné dans l’un de nos articles précédents, le changement dans un lieu de travail est inévitable. Le monde des affaires évolue sans arrêt et les entreprises doivent toujours être prêtes à s’adapter aux changements.

Ce changement se produit que cela nous plaise ou non, par exemple, l’intégration des systèmes doit être bien gérée afin de s’améliorer constamment et de profiter de la flambée de la technologie. Par conséquent, les entreprises qui ont eu recours à un plan bien détaillé et explicatif des procédures à suivre gagneront un avantage compétitif.  Ceci étant dit, malheureusement, la mauvaise gestion d’implémentation est plus fréquente que la gestion appropriée et cela mènera souvent à une résistance à l’interne.

Business Automation

Les changements majeurs, que nous voyons tous les jours, sont l’implémentation d’un nouveau logiciel de gestion, l’intégration B2B et l’intégration des systèmes

Quand les dirigeants d’entreprises se rendent compte qu’ils ont besoin d’innover et de rationaliser leurs processus d’affaires, ils doivent introduire des changements dans leur milieu de travail. Plusieurs parmi eux reportent ce changement pour aussi longtemps que possible, jusqu’au moment où cela affecte la croissance de leur entreprise.

Pourquoi cela se produit-il si souvent ? En partie parce que les gens sont des créatures d’habitude. L’habitude rend nos tâches et nos emplois beaucoup plus faciles et il n’est pas surprenant que les gens aiment les actions répétitives, la stabilité et la sécurité. Alors, il n’est pas étonnant que les employés soient généralement les plus grands opposants au changement aux processus d’affaires. Cela se produit, non pas parce que les employés ne veulent pas voir leur entreprise prospère; mais surtout à la mauvaise gestion d’implémentation, le sujet principal du blogue d’aujourd’hui.

La mauvaise gestion lors de l’implémentation et de l’intégration des systèmes

Le changement est un sujet sensible. Comme nous l’avons mentionné ci-dessus, il n’y a pas trop de gens qui acceptent le changement à bras ouverts. Donc, aborder ce sujet avec les employés est une tâche difficile et elle doit être bien présentée.

Alors, pourquoi les employés ont-ils tendance à résister lors de l’implémentation du logiciel ?

  1. Les gestionnaires ne communiquent pas avec leur personne de manière appropriée. Si les employés ne savent pas exactement ce qui se passe (ils sont dans l’obscurité complète), ils résisteront. Vont-ils perdre leur emploi en raison de ce changement? Leurs tâches quotidiennes seront-elles affectées? Qui sera responsable? Combien de temps cela prendra-t-il? Lorsque les employés ont plus de questions que de réponses, cela devient une pente glissante.
  2. Les employés ne font pas confiance à l’équipe de direction, qui n’est pas aussi transparente et ouverte.
  3. Le moment d’implantation de nouveau logiciel était mal choisi par les dirigeants, c’est-à-dire pendant la saison chargée d’une entreprise, causant des contraintes et des pressions supplémentaires sur toute l’équipe.
  4. Les gestionnaires, chargés de diffuser les informations, ne sont pas compétents ou experts en matière. Leur stress et leur anxiété pour le nouveau projet n’aident pas à calmer les employés. La peur de l’inconnu est contagieuse – les gestionnaires devraient en être conscients.

Comment mettre en œuvre efficacement les modifications

Tout d’abord, les gestionnaires doivent comprendre que tout le monde gère le changement différemment et on peut toujours avoir de la résistance. La meilleure façon de le gérer est de COMMUNIQUER et d’ÉCOUTER. Cela renforce la confiance entre l’administration et les employées.

En plus de cela, une fois qu’une l’Intégration des systèmes a été annoncé, par un courriel corporatif ou une réunion, il est important d’aborder les points suivants:

  • Pourquoi cette intégration est-il nécessaire?
  • Pourquoi est-ce important pour l’entreprise (quels sont ses avantages généraux, avantages à court terme et les avantages à long terme)
  • Comment l’Intégration des systèmes aura-t-elle un impact sur le travail de chaque département ou employé? (Qu’y a-t-il pour eux?)
  • Quels sont les objectifs et les attentes de la direction liés à cette intégration?
  • Qui va gérer ce changement? À qui peuvent s’adresser les employés pour discuter des problèmes liés au changement ou partager des idées pour faciliter le changement pour tout le monde?

En partageant, toutes les informations importantes avec toute l’équipe permettront à tous d’être sur la même page et se sentir écoutés et appréciés.

integrationImplémentation du logiciel en plusieurs étapes

Il est également extrêmement important de mettre en œuvre tout type d’implémentation du logiciel ou intégration des systèmes en plusieurs étapes. Il existe de nombreuses étapes que les cadres peuvent prendre avant de commencer une implémentation logicielle. Une fois la nouvelle d’une mise à jour du logiciel est annoncée, il est essentiel que les employés prennent le temps de poser leurs questions, de répondre à leurs préoccupations, de lire toute documentation sur le système, de visualiser une démonstration du système (pour chaque département) comprendre leur rôle durant la mise en œuvre, planifier les formations pendant la mise en œuvre, apprendre les nouveaux changements de processus qui auront lieu avec le nouveau système … Après tout cela, la mise en œuvre peut avoir lieu. Sauter tête première dans une mise en œuvre sans une bonne préparation peut conduire à une résistance majeure et des revers dans le futur.

L’intégration des systèmes – un avantage majeur pour votre entreprise

Il n’y a aucun arrêt à la création et aux améliorations dans le monde des affaires. Comme les industries se développent, les entreprises doivent évoluer; au fur et à mesure que la technologie progresse. Les entreprises doivent appliquer le plus vite possible les changements; lorsque les gouvernements adoptent de nouvelles lois, les entreprises doivent s’y conformer. Les clients deviennent plus exigeants et deviennent mieux informés, les entreprises doivent fournir des meilleurs produits et un service rapide et efficace.

Il est temps que les dirigeants cessent de reporter l’intégration et l’implémentation du logiciel et mettent plutôt l’accent sur le fait d’aider les employés à voir le changement positivement, cela apportera sans aucun doute des avantages majeurs à votre entreprise.

Contactez-nous aujourd’hui pour une implémentation du logiciel fluide et réussi.

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Formation des utilisateurs: la clé pour débloquer les avantages d’un système ERP

user training ERPPour de nombreux propriétaires ou gestionnaires d’entreprises, il est difficile de prendre la décision l’implantation d’un nouveau système logiciel, notamment de système ERP.

Souvent, les changements et les risques associés à l’implantation d’un nouveau système logiciel peuvent décourager les chefs d’entreprise qui cherchent à rationaliser les processus de leur compagnie et à améliorer l’efficacité globale grâce à un nouveau système.

Il y a une tonne d’informations sur les avantages d’une utilisation efficace de système ERP, mais pas beaucoup sur la façon de gérer correctement une phase de mise en œuvre.

Aucun fournisseur de logiciel ne veut effrayer ses clients dès le début, mais c’est certainement la mauvaise approche. En n’éduquant pas les nouveaux utilisateurs de logiciels et en fournissant toutes les informations nécessaires tout d’un coup, dès le départ, toutes les parties vont souffrir pendant la phase de mise en œuvre.

Par conséquent, pour commencer, il est important de connaître les risques possibles liés à un tel projet. Cela peut inclure l’échec, l’entêtement de l’utilisateur, le stress et l’anxiété des employés, l’utilisation inappropriée du système, les malentendus, les problèmes, les doutes, la peur du changement, etc.

Afin de s’assurer que ces risques sont éliminés ou réduits, la formation des utilisateurs finaux est absolument nécessaire.

Ces formations fourniront aux employés (ou aux utilisateurs finaux) la bonne quantité d’attention et de compétences nécessaires pour les aider à s’adapter aux nouveaux processus (qui ont été modifiés par l’implantation d’un nouveau système ERP) ainsi que pour le nouveau système.

Vous pouvez commencer par créer un plan de formation des utilisateurs puis le planifier en conséquence, par département ou simplement par les chefs de service et les gestionnaires. La formation des utilisateurs peut être dispensées en petits groupes ou en tête-à-tête. Une documentation de cours sera également fournie pour s’assurer que les employés peuvent facilement accéder à un guide pratique sur l’utilisation du système ERP.

Une fois cette formation en cours, ses avantages seront évidents car la formation des utilisateurs peut alléger le stress, combattre les peurs, apporter l’acceptation au système, réduire les erreurs du système et les malentendus. En fin de compte, lorsque les utilisateurs de logiciels sont correctement formés sur de nouvelles fonctionnalités et processus, c’est un GAGNANT-GAGNANT pour tout le monde !

La formation va donner aux utilisateurs finaux les compétences nécessaires pour éviter les problèmes et utiliser le système de la manière la plus efficace possible. La performance individuelle va s’améliorer, augmentant ainsi la productivité. Les chefs d’entreprise seront heureux ainsi que les fournisseurs de logiciels.

En tant que fournisseur de logiciels, y compris de système ERP, notre équipe comprend à quel point il est important de faire attention aux UTILISATEURS (ou aux employés) et à leurs besoins au cours d’une phase de mise en œuvre, plutôt que sur le seul système.

Nous nous rendons compte à quel point l’implantation d’un système ERP peut être difficile pour certaines personnes, surtout si elles ont l’habitude de travailler avec les mêmes processus et systèmes pendant des années et ont développé des habitudes et des routines dans leur milieu de travail. L’introduction d’un système ERP, avec de nouveaux processus, peut perturber leur vie professionnelle et cela peut certainement causer du stress et de la peur.

Comme l’implantation d’un système ERP complet peut prendre environ 12 mois, il est important que pendant ce temps, tout le monde travaille en équipe pour une phase réussie et fluide. Pas de surprises ou de maux de tête !

Si vous souhaitez bénéficier d’une expérience ERP, contactez-nous dès aujourd’hui.

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Mise en œuvre ERP : 5 erreurs courantes qui affectent le succès

Mise en œuvre ERP : 5 erreurs courantes qui affectent le succès

implementation-erpNous avons tous entendu des mésaventures concernant l’implémentation de nouveaux logiciels et plus particulièrement ERP (planification des ressources d’entreprise).

Cependant, ce que nous n’entendons pas souvent, ce sont les erreurs encourues au cours de ce projet et qui auraient pu être évitées. Dans plusieurs cas, on blâme souvent le fournisseur de logiciel ou les employés qui résistent au changement. Cependant, certaines erreurs commises par les dirigeants d’entreprise peuvent affecter le résultat d’une implémentation ERP.

Voici 5 erreurs courantes que les chefs d’entreprise font lors de l’implémentation d’un nouveau logiciel :

1. Ils se retirent de la formation des utilisateurs et du service après-vente

Avant de commencer le projet d’implémentation, le fournisseur de logiciels propose à l’équipe de gestion différents plans de support qui répondent le plus à leurs besoins. Ces plans incluront des heures pour la formation des utilisateurs et pour le support post-implémentation.

Cependant, dans de nombreux cas, afin de réduire les coûts, les dirigeants se retirent de tout plan de soutien. Par conséquent, leurs employés eux restent sans formation. C’est une énorme erreur que de nombreux chefs d’entreprise font. Si les employés ne savent pas comment utiliser le système à son plein potentiel, les entreprises ne tireront pas tous les avantages du système ERP, au contraire, ils connaîtront une baisse de performances individuelles et donc une baisse de la productivité globale.

La formation des utilisateurs et un soutien adéquat qui peuvent atténuer le stress et réduire l’anxiété des employés associés à l’utilisation de ce nouveau logiciel. L’investissement dans la formation des utilisateurs est un actif à long terme qui augmentera leur productivité.

2. Manque de participation des chefs d’entreprise

Avant toute nouvelle implémentation du logiciel ERP, nous soulignons l’importance de la participation de l’administration dans le processus de la planification, ainsi que tout au long de la phase de mise en œuvre. Que comprend cette participation ? Nous comprenons bien que les propriétaires d’entreprise et les dirigeants sont extrêmement occupés avec leurs tâches quotidiennes et donc ils n’ont pas le temps de travailler et surveiller constamment le projet de la mise en œuvre.

Normalement, les entreprises formeront une petite équipe interne, d’environ 5 employés issus de différents départements, pour gérer et superviser le projet de mise en œuvre de l’ERP. La participation dont nous avons besoin de la part de la haute direction vient plus sous forme de soutien, de motivation et d’encouragement surtout lorsqu’ils voient ses employés frustrés ou effrayés par les changements à venir.

Pendant la période de formation des utilisateurs, il serait également utile si les dirigeants pouvaient réduire les tâches habituelles de leur équipe pendant une courte période de temps, afin de prendre le temps nécessaire pour être correctement formé par le fournisseur de logiciel.

3. Laisser tout entre les mains du fournisseur de logiciels

Nous l’avons déjà dit et nous le répèterons, une implémentation de logiciel, surtout une implémentation ERP complète, ne réussit que si TOUS les partis y participent, car tout le monde dans une entreprise sera affecté par le changement.

Semblable à l’erreur numéro 2 ci-dessus, chaque membre de l’équipe, même les dirigeants, doit avoir une sorte de participation dans le projet de mise en œuvre. Cela nécessite une collaboration concordante, cela implique que l’équipe informatique et l’équipe d’affaires travaillent conjointement et restent en constante communication au fur et à mesure de l’avancement du projet, pour s’assurer que tout se passe bien et que tous les besoins sont satisfaits.

Il est important d’expliquer aux employés comment leur participation et leur rôle dans le projet influenceront son succès.  Cela leur donnera un sentiment d’engagement envers le projet et insufflera une attitude positive à l’égard du système et le processus de mise en œuvre, ce qui est certainement souhaitable.

4. Avoir des attentes irréalistes de délais et de coûts

Chaque implémentation de logiciel est unique. L’entreprise dans son ensemble peut être semblable à d’autres entreprises, mais une mise en œuvre n’est jamais exactement la même. Il est absolument essentiel de partager toutes vos attentes et hypothèses concernant le nouveau système et la phase de mise en œuvre. Cela inclut les délais, les coûts, les avantages, etc. En partageant tout cela avec le fournisseur informatique, ils seront en mesure de mettre les choses au clair dès le départ.

Par exemple, si vous vous attendez à ce qu’une phase de mise en œuvre dure seulement un mois, le fournisseur de TI, par son expérience et son expertise, pourrait vous donner un échéancier plus réaliste. Par conséquent, vous ne serez pas déçu et frustré lorsque la mise en œuvre dure plus longtemps que vos attentes. Ensemble, vous trouverez des objectifs et des attentes réalistes pour permettant à tous d’être exactement sur la même page.

5. Commencer le nouveau projet sans un plan d’action et un processus de travail

Ce n’est jamais une bonne idée de commencer n’importe quel projet sans plan d’action. Alors, pourquoi lancer une implémentation ERP sans ce dernier? Ce que chaque chef d’entreprise devrait faire est :

  • Discutez avec le fournisseur de logiciels afin de décrire le processus complet ou le plan d’action pour la phase de mise en œuvre et créer un processus de travail.
  • Identifier le rôle et la responsabilité de chacun tout au long de la phase de mise en œuvre ERP
  • Partager le plan d’action avec tous les partis impliqués, ainsi que leurs rôles et responsabilités
  • Éduquer correctement tous les utilisateurs du nouveau système au sujet de tout changement dans les processus d’affaires qui affectera leur travail.

Le meilleur est si les entreprises ont un plan bien conçu avant de commencer le projet ERP, en tenant compte des changements mineurs, afin d’éviter la confusion, les frustrations, l’augmentation des coûts, etc. Les principaux changements de logiciel ou de processus doivent être pris en considération pendant l’esquisse du plan d’action. Informer tous les employés des changements à venir afin qu’ils ne soient pas surpris et puissent avoir le temps d’accepter ces changements.

Si vous êtes un dirigeant d’une entreprise, ne faites pas ces erreurs communes. Contactez-nous aujourd’hui pour plus d’informations.  +1 450-681-3009

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Nos solutions et services les plus demandés en matière de logiciels de gestion

Dans le monde des affaires d’aujourd’hui, une technologie appropriée peut faire toute la différence. Les experts en informatique s’efforcent toujours d’installer le meilleur matériel, les meilleurs logiciels, les meilleurs services informatiques et les meilleures applications en nuage pour simplifier la vie des professionnels. Cette année a été une autre année importante pour les avancées informatiques et nous ne pourrions pas être plus enthousiastes à ce sujet. Nous aimons voir les entreprises tirer parti de la technologie avec les solutions qui leur conviennent, afin de bénéficier de gains d’efficacité et d’économies.

Voici nos solutions et services logiciels de gestion les plus populaires et les plus demandés.

Service de traduction EDI2XML

Année après année, nous constatons une augmentation de la demande de services EDI (Electronic Data Interchange). Les chefs d’entreprise ne veulent plus engager un spécialiste EDI interne à plein temps pour gérer leurs transactions EDI. Elles ne veulent plus non plus embaucher des représentants du service clientèle pour saisir manuellement tous les bons de commande entrants. De nombreux détaillants et fournisseurs exigent désormais que toute entreprise avec laquelle ils font affaire envoie et reçoive des documents, tels que les bons de commande, les factures et les avis préalables d’expédition, par EDI.

Aujourd’hui, les entreprises cherchent non seulement à mettre en œuvre l’EDI, mais aussi à automatiser l’ensemble du processus en faisant appel à un fournisseur d’EDI externalisé. C’est pourquoi notre service de traduction EDI2XML a été l’un des plus populaires cette année. Nous traitons les besoins de nos clients en matière d’EDI de A à Z ; nous convertissons leurs documents EDI entrants dans leur format de fichier préféré, tel que XML (et convertissons leurs documents XML sortants en EDI), nous nous occupons de tous les nouveaux partenaires et de la mise en place des documents et nous gérons leur communication continue avec leurs partenaires commerciaux. Notre service est abordable, notre phase d’installation est rapide et notre équipe de support EDI est facilement accessible et disponible ; ce qui en fait le service EDI parfait pour toute entreprise.

Service de traduction EDI2XML

Essayez-le dès aujourd’hui !

 

Continuité des activités QBR

Les cyberattaques par ransomware se multipliant dans le monde entier, il n’est pas rare que des dirigeants d’entreprise viennent nous voir pour nous demander de leur expliquer notre solution QBR . Utilisant les dernières technologies du marché, cette solution de continuité des activités et de reprise après sinistre est LE meilleur moyen de protéger vos données contre les défaillances matérielles et logicielles, les erreurs humaines, les catastrophes naturelles, les ransomwares, les virus informatiques et bien d’autres encore.

Quelle que soit la catastrophe, QBR vous permet de récupérer vos données rapidement et facilement. Les entreprises ne peuvent plus se permettre de subir des temps d’arrêt qui durent des jours ou des semaines, pour se rendre compte ensuite que leurs vieilles bandes de sauvegarde poussiéreuses ne fonctionnent plus depuis des mois ! Grâce à la virtualisation sur site et hors site, à la détection des ransomwares, aux e-mails de vérification avancée des captures d’écran, à la conservation infinie dans le nuage, aux licences d’agents illimitées, à la récupération instantanée de serveurs/postes de travail entiers et bien plus encore, les données d’une entreprise sont bien protégées !

Continuité des activités QBR

Pour en savoir plus sur le QBR, cliquez ici.

Solutions logicielles de gestion – La suite ErpWizard

La demande de systèmes complets de planification des ressources de l’entreprise(ERP) est toujours d’actualité dans le monde des affaires. La demande émane d’entreprises qui n’utilisent pas de systèmes informatiques pour gérer leurs opérations commerciales, mais plutôt des outils Microsoft Office tels qu’Excel et Word, ainsi que d’entreprises qui cherchent à mettre à jour leur logiciel ERP obsolète, complexe et coûteux.

La transition vers un système ERP simple et moderne, comme notre système maison – The ErpWizard Suite, a permis aux entreprises d’accroître la visibilité de leurs opérations, d’améliorer la qualité des données, de réduire la saisie manuelle des données, d’améliorer le service à la clientèle et d’augmenter la productivité. En fin de compte, lorsqu’une entreprise a trouvé le bon système ERP et le bon fournisseur de logiciels pour son activité, elle peut automatiser et rationaliser ses processus et améliorer son agilité et ses performances. C’est l’objectif de tout système ERP. Malheureusement, peu d’entreprises réalisent ces avantages à la fin de la mise en œuvre de leur logiciel (vous seriez surpris de voir le nombre d’entreprises qui ne parviennent même pas à la fin de leur mise en œuvre !)

La technologie sur le lieu de travail est censée faciliter la vie des professionnels. C’est pourquoi les dirigeants prennent conscience de l’importance d’une équipe d’assistance serviable, disponible et accessible, d’un système flexible et facile à utiliser, et de coûts informatiques abordables.

Qualités du système ERP

Voici quelques-unes des principales qualités d’un système ERP que les dirigeants d’entreprise recherchent :

  • Flexibilité
  • Peut facilement s’intégrer à d’autres systèmes
  • est accessible sans effort de n’importe où et à n’importe quel moment pour permettre aux utilisateurs de rester en contact avec les activités de l’entreprise, même pendant les vacances ou les voyages d’affaires
  • Facile à utiliser, avec une interface simple et moderne
  • est continuellement mis à jour pour s’adapter à l’évolution constante de l’environnement des entreprises
  • bénéficie du soutien d’une équipe d’assistance informatique disponible et accessible
  • C’est abordable !

Cette année, nous avons été particulièrement enthousiasmés par notre suite ErpWizard nouvellement améliorée. Désormais, avec sa nouvelle interface moderne et élégante, les utilisateurs finaux prendront plaisir à utiliser un système ERP. Il est grand temps que les entreprises abandonnent ces systèmes complexes, ennuyeux et dépassés au profit d’applications de gestion simples et visuellement attrayantes, qui ne coûtent pas les yeux de la tête.

Que pensez-vous du nouveau look d’ErpWizard ?

WIMS 2.0 – Gestion des entrepôts

 

La gestion d’entrepôt est une autre solution logicielle populaire, généralement intégrée au système ERP d’une entreprise. Ce système permet une meilleure visibilité et un meilleur contrôle de toutes les activités de l’entrepôt, ce qui est absolument indispensable aujourd’hui. Un système de gestion d’entrepôt permet aux entreprises de savoir ;

  • Ce qui a été livré et quand

  • Où sont stockés tous les articles dans l’entrepôt

  • Quels articles prélever et quelle quantité prélever pour la livraison ?

  • Les bons articles à emballer en utilisant les bons cartons et matériaux d’expédition

  • Quels articles expédier et où les expédier ?

Tout cela est exceptionnellement important pour réduire les dépenses d’exploitation, accroître la précision des données, raccourcir les délais d’exécution, écouler les stocks plus rapidement et améliorer l’accessibilité des données. Grâce à l’utilisation de scanners sans fil, ce système de collecte de données d’inventaire permet véritablement d’améliorer le contrôle et la visibilité des processus de l’entrepôt. Si l’entrepôt d’une entreprise est en ordre, les clients sont mieux servis et plus heureux !

Intelligence économique et analytiqueBI

Notre offre de Business Intelligence est l’une des plus appréciées de nos clients. Nos experts en Business Intelligence intègrent la solution BI de Tableau Software dans le système de gestion de notre client afin de fournir des analyses détaillées avec des tableaux de bord personnalisables, en utilisant toutes les données en temps réel. Nos clients sont désormais en mesure d’identifier les tendances cachées et les informations stratégiques, de transformer les données brutes en graphiques et tableaux visuels, d’identifier de nouvelles opportunités commerciales, de repérer les zones de faiblesse et d’éviter les problèmes. Les informations que nos clients obtiennent grâce à cette solution de veille stratégique leur permettent de garder une longueur d’avance sur la concurrence.

Contactez-nous pour savoir comment nos experts en Business Intelligence peuvent vous aider !

Les meilleurs logiciels de gestion

application mobile-1Nous sommes certains que la demande pour ces solutions de gestion ne fera qu’augmenter, car les dirigeants cherchent activement à transformer leurs entreprises en utilisant les dernières technologies disponibles sur le marché. Nous prévoyons que les applications commerciales mobiles figureront sur cette liste l’année prochaine, car les chefs d’entreprise cherchent à fournir à leurs équipes sur le terrain un accès à leur système de gestion pour saisir et examiner des données en temps réel. Les applications modernes, visuellement attrayantes et faciles à utiliser ne doivent pas être réservées à un usage personnel ; les entreprises devraient également bénéficier de ce type d’applications ! Une chose est sûre : les entreprises regardent au-delà de la marque lorsqu’il s’agit de systèmes logiciels et prennent le temps de s’assurer que le fournisseur de logiciels et ses offres conviennent à leur entreprise.

Contactez-nous dès aujourd’hui pour savoir comment nous pouvons vous aider.

 

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Comment une formation adéquate de l’utilisateur final peut améliorer les performances après la mise en œuvre d’un nouveau logiciel

Ce billet a été mis à jour pour refléter les tendances et les informations actuelles.

formation des utilisateurs de logiciels

Lorsqu’on parle de la mise en œuvre d’un nouveau logiciel, on évoque généralement une banque d’heures pour la formation des utilisateurs finaux. Le plus souvent, les fournisseurs de logiciels informatiques qualifient ce service d’optionnel, ce qui laisse croire aux dirigeants d’entreprise que la formation n’est pas importante ou qu’elle n’est pas totalement nécessaire à une mise en œuvre réussie. Cette fausse perception associée à la formation des utilisateurs peut par la suite causer des problèmes à l’entreprise, tels que la résistance des utilisateurs, l’échec de la mise en œuvre ou une mauvaise compréhension des avantages du système, comme promis à l’origine par le fournisseur de logiciels informatiques.

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Gérer efficacement le changement sur le lieu de travail

Effectively Dealing with Change in the Workplace As we’ve mentioned in previous articles and papers, change in the workplace is inevitable. The business world is constantly evolving and businesses should always be ready to adapt accordingly. As industries grow, businesses have to evolve; as technology advances, businesses have to keep up; as governments pass new […]

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Formation des utilisateurs pour la mise en œuvre d’un nouvel ERP – Bien fait !

Formation des utilisateurs pour la mise en œuvre d’un nouvel ERP – Bien fait !

Dans plusieurs de mes articles précédents, j’ai mentionné à plusieurs reprises le terme « résistance des utilisateurs » lorsqu’il s’agissait de mettre en œuvre une nouvelle solution logicielle dans une entreprise (quelle que soit sa taille). J’ai tendance à mettre l’accent sur la résistance des utilisateurs, car cela arrive trop souvent dans les entreprises et peut facilement être arrêté (avec un peu de travail, bien sûr) ! Lire la suite

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Voici comment vous assurer que vous ne prenez pas de retard dans la mise à jour de vos logiciels.

Nous savons que la signature d’un contrat pour une mise à jour majeure d’un logiciel dans votre entreprise n’est pas une mince affaire. Nous veillons à ce que nos clients ne traitent pas ce processus à la légère, car de nombreux facteurs doivent être pris en compte avant toute mise en œuvre d’un logiciel.

 Toutefois, rien ne devrait vous empêcher de procéder à cette amélioration, car, après tout, il s’agit bien d’une amélioration. Lire la suite

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Nos 10 postes informatiques les plus populaires

Nous avons dressé une liste de nos articles de blog les plus lus et les plus partagés en 2015. Ces messages couvrent des tonnes de sujets différents, allant de la communication EDI aux applications de productivité, en passant par la mise en œuvre de l’ERP et les outils informatiques pour les entreprises.

Fausse publicité : La vérité sur la mise en œuvre des ERP

Cet article a vraiment abordé les expériences négatives de la mise en œuvre des ERP dans les entreprises. Il poursuit en répondant à la question : « Pourquoi les entreprises ont-elles des expériences aussi terribles en matière de mise en œuvre de logiciels ? » La conclusion de nos experts est que soit leur fournisseur d’ERP ne leur fournit que des demi-vérités sur les mises en œuvre pour vendre leurs propres produits, soit les dirigeants d’entreprise font leurs propres hypothèses et ne font pas les recherches nécessaires au préalable. Il est absolument essentiel d’obtenir des informations correctes et véridiques auprès des fournisseurs informatiques et de faire vos propres recherches sur les mises en œuvre. Lisez la suite pour connaître la véritable histoire derrière ces fausses déclarations sur les mises en œuvre d’ERP. Lire la suite

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