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Intégration des systèmes d’entreprise : comment Namtek et EDI2XML aident les entreprises à tirer pleinement parti de leurs technologies

Des défis d’intégration aux solutions d’entreprise

Pierre Namroud, fondateur de Namtek Consulting Services et d’EDI2XML, s’est récemment entretenu avec CIOReview au sujet d’un défi que de nombreuses entreprises ne connaissent que trop bien : parvenir à faire fonctionner ensemble différents systèmes de manière fiable.

Au cours de cet entretien, Pierre a abordé l’EDI (échange de données informatisé), les API, les systèmes ERP et le rôle de l’intégration dans les opérations quotidiennes de l’entreprise. Mais l’un des points les plus importants concernait ce qui se passe une fois l’intégration mise en place. Une connexion peut fonctionner parfaitement dès le premier jour, mais quelqu’un doit tout de même surveiller les transactions, gérer les erreurs et réagir lorsque les besoins de l’entreprise évoluent.

Solution de référence en matière d'intégration de systèmes d'entreprise C’est une réalité que Pierre a pu constater tout au long de ses plus de 25 années d’expérience dans le domaine des technologies d’entreprise et de l’intégration. Et cela contribue à expliquer pourquoi EDI2XML a été reconnu par CIOReview comme l’une des meilleure solution d’intégration de systèmes d’entreprise au Canada pour 2026.

Alors, en quoi consiste exactement l’intégration des systèmes d’entreprise ? Et quel est le lien avec le travail que Namtek et EDI2XML réalisent pour les entreprises ?

Examinons cela de plus près.

L’intégration des systèmes d’entreprise commence par un problème d’entreprise.

Le terme « intégration des systèmes d’information » peut paraître technique. En pratique, le problème est souvent tout à fait banal.

Imaginez une entreprise qui reçoit des commandes via sa boutique en ligne. Les employés utilisent un progiciel de gestion intégré (ERP) pour gérer les commandes et les stocks, un logiciel de comptabilité pour traiter les factures et une application d’entrepôt pour organiser les expéditions. L’entreprise échange également des documents EDI avec plusieurs gros clients.

Chaque application a sa propre fonction. Les problèmes commencent lorsque des informations doivent circuler entre elles.

Un employé peut être amené à télécharger une commande, à saisir ces mêmes informations dans un autre système, à vérifier les stocks dans un tableur, puis à envoyer les informations d’expédition à un client. Lorsque le nombre de commandes est faible, cela peut sembler gérable. Cependant, à mesure que l’entreprise se développe, ces étapes manuelles prennent davantage de temps et augmentent le risque d’erreurs.

L’intégration des systèmes d’entreprise permet d’automatiser la circulation des informations entre les applications, les bases de données et les partenaires commerciaux externes. Au lieu de compter sur les collaborateurs pour transférer les données à chaque étape, les systèmes échangent les informations nécessaires au bon déroulement d’un processus métier.

L’objectif n’est pas nécessairement de remplacer les technologies existantes. Souvent, les applications remplissent parfaitement la fonction pour laquelle elles ont été conçues. Ce qui manque, c’est un moyen fiable leur permettant d’échanger des informations.

Quels systèmes d’entreprise doivent fonctionner ensemble ?

Il n’existe pas de combinaison standard de systèmes dont toutes les entreprises auraient besoin. Cela dépend du secteur d’activité, de la taille de l’entreprise, de sa clientèle et de l’organisation de ses opérations.

Au fil des années, Namtek et EDI2XML ont travaillé avec différents environnements technologiques d’entreprise et répondu à diverses exigences en matière d’intégration. Certains projets consistent à relier un petit nombre d’applications. D’autres concernent des systèmes d’entreprise, des partenaires commerciaux externes et plusieurs étapes qui doivent toutes se dérouler dans le bon ordre.

Voici quelques exemples courants.

Les systèmes ERP tels que SAP, Oracle, Microsoft Dynamics et JD Edwards contiennent souvent des informations opérationnelles importantes, notamment des données relatives aux commandes, aux stocks, aux achats et aux finances. Ils peuvent avoir besoin d’échanger des informations avec des applications de gestion d’entrepôt, des plateformes de commerce électronique, des systèmes comptables ou des solutions EDI.

Les plateformes CRM aident les entreprises à gérer leurs relations clients et leurs activités commerciales. Selon les processus mis en œuvre, il peut s’avérer nécessaire que les informations relatives aux clients et aux ventes soient accessibles dans d’autres applications utilisées par les équipes commerciales, du service client, de la facturation ou des opérations.

Les systèmes de commerce électronique et de gestion des stocks doivent souvent partager des informations sur les produits, les commandes, les niveaux de stock et les mises à jour relatives à l’exécution des commandes. Lorsque ces systèmes ne communiquent pas correctement entre eux, les employés peuvent se retrouver à mettre à jour les informations à plusieurs endroits.

Les applications comptables et financières ont besoin d’informations précises concernant les factures, les paiements et les transactions commerciales. L’intégration permet de réduire la saisie répétitive de données et contribue à garantir la cohérence des informations financières avec ce qui se passe dans d’autres secteurs de l’entreprise.

Il existe également les systèmes EDI et les API, qui jouent un rôle important lorsque des applications doivent échanger des informations avec d’autres systèmes ou des organisations externes.

C’est là que les choses peuvent se compliquer. Une entreprise peut disposer d’un environnement interne qui fonctionne bien, mais avoir néanmoins besoin d’échanger des informations avec un détaillant, un fabricant, un distributeur ou un prestataire logistique qui applique ses propres exigences techniques.

Ce qui nous amène à l’EDI.

La place de l’EDI dans l’intégration des systèmes d’entreprise

L’EDI est une méthode permettant l’échange électronique de documents commerciaux structurés entre des organisations. Les entreprises l’utilisent pour échanger des documents tels que des bons de commande, des factures, des avis d’expédition et d’autres informations relatives aux transactions avec leurs clients et fournisseurs.

Par exemple, un détaillant peut envoyer un bon de commande à un fournisseur par EDI. Le fournisseur a besoin que cette commande parvienne au système de gestion concerné afin que son équipe puisse la traiter, préparer l’expédition et renvoyer les documents requis au détaillant.

Les étapes précises varient d’une entreprise à l’autre, mais les informations doivent parvenir au bon destinataire dans le format requis. Si un document est rejeté ou s’il manque un accusé de réception, quelqu’un doit identifier le problème et le résoudre.

De plus, les exigences ne sont pas toujours les mêmes d’un partenaire commercial à l’autre. Il peut être nécessaire de prêter attention à la mise en correspondance des documents, aux formats de données, aux protocoles de communication et aux règles de validation.

C’est pourquoi l’intégration EDI ne se limite pas à l’envoi d’un simple fichier d’un système à un autre. Cet échange doit s’inscrire dans le cadre plus large du processus métier.

EDI2XML est spécialisée dans ce domaine et aide les entreprises à gérer leurs transactions EDI et à relier leurs systèmes à ceux de leurs clients, fournisseurs et autres partenaires commerciaux.

Consultation EDI avec des experts
«

Le travail ne s’arrête pas une fois l’intégration mise en service

»
C’était l’un des thèmes clés de l’entretien accordé par Pierre Namroud à CIOReview.

La mise en place d’une intégration ne représente qu’une partie du travail. En assurer la fiabilité à long terme en est une autre.

Réfléchissez à ce qui peut se produire après le déploiement d’une nouvelle connexion. Un partenaire commercial modifie ses exigences en matière de documents. Un mappage doit être mis à jour. Une API renvoie une réponse inattendue. Une transaction échoue à la validation. Ou encore, le volume des commandes augmente considérablement.

Ce ne sont pas là des situations inhabituelles dans le cadre d’une intégration d’entreprise. Elles font partie intégrante de la gestion d’un environnement de production.

Si personne ne surveille le processus, un problème peut passer inaperçu jusqu’à ce qu’un client signale une commande manquante ou qu’un document rejeté commence à retarder l’exécution de la commande. Dans certains secteurs, des transactions EDI tardives ou inexactes peuvent également entraîner des rétrofacturations.

Comme l’explique Pierre dans l’interview, le rôle d’EDI2XML ne se limite pas à fournir une technologie d’intégration. L’équipe assume la responsabilité opérationnelle de l’environnement d’intégration.

Cela peut inclure la surveillance des transactions, la gestion des exceptions, la mise à jour des mappages et la prise en charge des changements d’exigences. L’objectif est d’aider les clients à se concentrer sur leur activité plutôt que de passer leur temps à rechercher les problèmes dans les systèmes qui la sous-tendent.

On a tendance à négliger ce travail de fond lorsqu’on aborde les projets d’intégration. Or, il peut avoir un impact réel sur la fiabilité de l’ensemble du processus.

Comment Namtek et EDI2XML fonctionnent ensemble

À ce stade, il convient d’expliquer comment Namtek et EDI2XML sont reliés.

Namtek Consulting Services et EDI2XML sont des sociétés sœurs qui partagent la même équipe et dont les domaines d’expertise sont complémentaires. Elles répondent à des besoins technologiques différents mais liés.

Namtek accompagne les entreprises dans un large éventail de besoins en matière d’informatique et de technologies d’entreprise. En fonction du projet, cela peut inclure des services informatiques gérés, des solutions cloud, la cybersécurité, le développement de logiciels sur mesure et des solutions liées à l’intelligence artificielle.

EDI2XML est spécialisé dans l’EDI et l’intégration des systèmes d’entreprise. Ses services comprennent une solution EDI entièrement gérée, un portail Web EDI, des services d’API REST ainsi que des solutions d’intégration qui permettent aux entreprises d’échanger des données avec leurs partenaires commerciaux et leurs applications internes.

Pourquoi cette distinction est-elle importante ?

En effet, les besoins technologiques d’une entreprise ne rentrent pas toujours parfaitement dans une seule catégorie.

Services logiciels proposés par Namtek Consulting

Une entreprise peut avoir besoin d’aide pour l’ensemble de son environnement informatique et présenter également un besoin spécifique en matière d’EDI. Une autre entreprise peut disposer d’une infrastructure informatique déjà en place, mais avoir besoin d’automatiser l’échange de documents avec un client important. Dans d’autres cas, le défi consiste à connecter des applications métier existantes ou à trouver un moyen pratique de gérer les flux de données.

Ces deux entreprises apportent chacune leur expertise dans des domaines différents pour répondre à ces situations. Le choix du service le plus adapté dépend du problème rencontré par l’entreprise, des systèmes déjà en place et du résultat que l’entreprise doit atteindre.

Pour une petite ou moyenne entreprise ne disposant pas d’une équipe informatique interne importante, il peut être particulièrement important de bénéficier d’un accompagnement adapté. Il n’est peut-être pas judicieux d’embaucher un spécialiste pour chaque besoin technique, mais

Et après ? Intégration, données et IA

Les technologies d’entreprise continuent d’évoluer. Les applications cloud, les API et les outils d’IA offrent aux entreprises de nouvelles façons d’utiliser l’information et d’automatiser certaines de leurs opérations.

Mais ces outils dépendent de la qualité et de la disponibilité des données sous-jacentes.

Si les informations sont retardées, incomplètes ou bloquées dans des flux de travail distincts, il devient plus difficile de les exploiter pour établir des rapports, réaliser des prévisions ou prendre des décisions. Une intégration fiable peut contribuer à rendre les données opérationnelles disponibles là où elles sont nécessaires.

Dans son entretien accordé à CIOReview, Pierre a également abordé la relation entre l’intégration et l’IA, notamment les questions relatives au traitement des informations commerciales sensibles. Parmi les solutions proposées par EDI2XML figure AskElixir, un espace de travail d’entreprise sécurisé dédié à l’IA, conçu pour permettre aux entreprises d’exploiter leurs documents et leurs connaissances internes tout en garantissant un accès contrôlé.

L’IA ne remplace pas la nécessité de disposer de processus métier solides ni d’un échange de données fiable. Au contraire, son intégration peut contribuer à jeter les bases d’une utilisation plus efficace des informations métier.

À mesure que les entreprises adoptent de nouveaux outils, les mêmes questions pratiques se poseront toujours : d’où proviennent les données ? Où doivent-elles être transmises ? Qui peut y accéder ? Et dans quelle mesure l’entreprise peut-elle se fier à ce processus ?

Les technologies d’entreprise fonctionnent mieux lorsque tous les éléments s’imbriquent

parfaitement
Il n’existe pas de modèle d’intégration unique adapté à toutes les entreprises. Certaines ont besoin de services EDI gérés. D’autres ont besoin de connexions basées sur des API, d’une intégration sur mesure ou d’un accompagnement dans le cadre d’un environnement informatique plus large.

L’essentiel est de bien comprendre l’activité avant tout et de choisir une approche adaptée à ses besoins.

Cette idée est un fil conducteur de l’entretien accordé par Pierre Namroud à CIOReview et des travaux menés par Namtek et EDI2XML. La technologie doit aider les entreprises à mener à bien leurs activités, et non pas créer une charge de travail supplémentaire que les collaborateurs doivent gérer.

Fort de plus de 25 ans d’expérience dans le domaine des technologies d’entreprise et de l’intégration, nos équipes savent que le travail n’est pas toujours terminé dès la mise en service d’une connexion. Les besoins métier évoluent, les systèmes se modernisent et les transactions doivent continuer à être traitées de manière fiable au quotidien.

La distinction décernée à EDI2XML par CIOReview en tant que l’une des meilleures solutions d’intégration de systèmes d’entreprise au Canada pour 2026 témoigne de son travail dans ce domaine.

Pour en savoir plus sur cet entretien et sur l’approche d’EDI2XML en matière d’intégration, consultez l’article de CIOReview intitulé « EDI2XML – Quand l’intégration va de pair avec la maîtrise opérationnelle ».

Pour les entreprises qui souhaitent avoir une vision globale de leur environnement informatique, Namtek propose une gamme plus étendue de services technologiques afin de répondre à ces besoins.

À lire également : Découvrez les services informatiques de Namtek et apprenez-en davantage sur EDI2XML.

Consultation gratuite

 

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Plateforme d’intégration de systèmes pour améliorer les performances d’entreprises

Plateforme d’intégration pour l’efficacité d’entreprises

La technologie de l’information se développe rapidement. De nombreux experts appellent l’informatique la sphère d’activité humaine qui connait une croissance rapide. L’intégration de systèmes et des applications joue un rôle important dans l’espace informatique et elle a un impact significatif sur les performances de l’entreprise ainsi que sur l’ensemble des secteurs industriels et commerciaux. C’est pourquoi nous avons constaté une montée subite dans l’intérêt des entreprises quand il s’agit d’intégration…

Qu’est-ce que « l’intégration de systèmes »?

Selon Wikipédia: l’intégration de système est définie dans l’ingénierie comme le processus qui consiste à réunir les composants du sous-système au sein d’un même système (une agrégation de sous-systèmes coopérants pour que le système puisse fournir la fonctionnalité globale).

Mais, il serait erroné de considérer que « l’intégration de systèmes » n’est que l’assemblage d’outils matériels et logiciels; l’essentiel du concept est beaucoup plus large que cela.

« L’intégration de systèmes » est une activité visant à améliorer l’efficacité d’une entreprise, le processus décisionnel et la qualité de l’information grâce à un processus automatisé, où les systèmes « hétérogènes » peuvent communiquer et s’intégrer les uns aux autres en temps réel.

La plupart des entreprises dans l’environnement d’affaires actuel exécutent beaucoup de systèmes « hétérogènes » et des logiciels, par contre il n’y a aucune communication établie entre eux. Ce type d’environnement crée beaucoup d’inefficacités, une mauvaise qualité d’information, ce qui entraîne dans la plupart du temps une réduction des profits et des retards dans les décisions des dirigeants.

L’intégration de système automatisé agit comme un pont où les données circulent entre les systèmes hétérogènes, les applications logicielles et les bases de données dans des directions multiples, basée sur des règles d’entreprise prédéfinies, comme si les systèmes sont totalement « homogènes ».

Pourquoi les entreprises ont-elles besoin de « l’intégration de systèmes »?

Les entreprises s’arment de plus en plus avec des logiciels et d’équipements pour résoudre les besoins spécifiques de l’entreprise. Le tout en ajoutant ainsi de nouveaux modules et systèmes « autonomes » à leur système de gestion informatique. La plupart du temps, ces solutions ne communiquent pas nativement les uns aux autres.

Bien que l’adoption d’une application logicielle spécifique (infonuagique ou sur les lieux d’affaires) puisse répondre aux exigences d’affaire de l’entreprise et résoudre un problème commercial, elle créera en revanche une série de nouveaux défis tels quels:

  • Entrée de données redondante; la plupart des données existent déjà dans un autre système.
  • Besoin d’embaucher plus de personnels pour gérer plus de systèmes
  • Ouvrez une porte pour plus d’erreurs humaines lors de la gestion de nouveaux systèmes.

Les défis ci-dessus sont pertinents dans les entreprises de toutes tailles, qu’elle soit petite moyenne ou grande.

Comment résoudre les problèmes d’intégration?

Pour résoudre les problèmes d’intégration identifiés dans le point précédent, les entreprises ne devraient pas hésiter à adopter des projets d’intégration pour synchroniser et orchestrer des logiciels informatiques, des bases de données, des processus et des équipements.

Pour ce faire, les entreprises devront adopter une « plateforme d’intégration » capable de présenter les propriétés suivantes:

  • Facile à utiliser (drag and drop)
  • Aucun codage requis
  • Rapide à apprendre, développer et déployer
  • Débogage facile et un traitement des erreurs simples
  • Plusieurs options pour déclencher et lancer des processus et des flux
  • Capable de se connecter à la plupart des bases de données couramment utilisées dans le marché actuel
  • Capable de se connecter aux systèmes logiciels de marque (p. ex. SAP, Salesforce, Oracle, SugarCRM …) avec des connecteurs certifiés par le fabricant.
  • Avoir des connecteurs génériques basés sur l’API pour les projets IoT
  • Extensible pour aller au-delà du « out-of-the-box » où vous pouvez construire vos propres connecteurs pour des solutions spécifiques.

Avantages de l’intégration de systèmes

Les avantages de la mise en œuvre d’une intégration solide basée sur l’API qui peut se connecter à un large éventail d’écosystèmes d’entreprise sont précieux. Voici les 5 avantages :

  • Synchronisation des données en temps réel

Avoir une plateforme d’intégration robuste responsable de l’orchestration et la synchronisation des données et des processus, élimine les retards dans la publication de données. Les données sont synchronisées entre les différents systèmes en temps réel, sans besoin d’intervention humaine.

  • Traitement des données plus rapide

Avec une plateforme d’intégration automatisée, qui est capable de synchroniser les données et les flux de déclenchement et les processus efficacement basés sur les règles et les conditions, le traitement des données devient aussi en un temps réel, ce qui élimine les besoins de l’extraction de données, la transformation et la charge (ETL). Pas besoin d’un outil ETL séparé.

  • Amélioration de la productivité des employés

La synchronisation et l’orchestration des données éliminent évidemment beaucoup de temps et d’efforts pour que les employés puissent gérer et saisir/extraire les données d’un système à un autre. Les employés peuvent se concentrer sur des problèmes liés aux affaires questions liées aux affaires, où ils peuvent générer plus de revenus, plutôt que d’entrer et de manipuler des données dans des systèmes « hétérogènes ».

  • Prise de décision plus rapide

Ayant une plateforme d’intégration robuste, avec tous les avantages identifiés ci-dessus, les dirigeants de l’entreprise seront en mesure de prendre des décisions rapides et d’éviter le long processus d’extraction des données de différents systèmes et fusionner les ensembles afin d’obtenir une feuille fiche de données unifiée.

  • Augmentation de la rentabilité

Les avantages ci-dessus mis ensemble entraîneront une augmentation significative de la rentabilité de n’importe quelle compagnie qui a des systèmes informatiques hétérogènes et des applications.

magic-xpi-scheme-iotQuels sont les signes qu’une entreprise a besoin d’une plateforme d’intégration?

Voici les principaux signes dans toute entreprise, ce qui indiquera qu’une plateforme d’intégration est nécessaire pour améliorer les processus d’affaires.

  • Votre entreprise dispose de plusieurs systèmes logiciels autonomes, sans lien direct entre eux.
  • Votre entreprise dispose d’une combinaison de solutions logicielles sur site et sur le nuage qui ne sont pas connectées
  • Les employés passent beaucoup de temps sur leur travail quotidien, pour alimenter plusieurs systèmes
  • Votre entreprise dispose d’un site de commerce électronique géré séparément du système ERP interne
  • Le service informatique de l’entreprise n’est pas en mesure de fournir des rapports et des analyses à temps requis.
  • Incapable de répondre aux exigences commerciales de vos clients, de livrer dans les 48 heures
  • Les données sont en grande inadéquation entre les systèmes et les solutions, en raison de leur redondance.
  • Beaucoup d’employés travaillent sur la rédaction de rapports et de travail de saisie de données
  • Aucune visibilité des données et des performances de l’équipement de l’entreprise (machines de production, caméras, données de service sur le terrain, etc.)

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Depuis plus de 18 ans, notre entreprise est partenaire officielle de « Magic Software Enterprises » un fournisseur mondial de solutions logicielles, qui fournit Magic xpi, une plateforme d’intégration basée sur une entièrement fiable SOA, et piloté par API pour toutes les connexions nécessaires.

La plateforme d’intégration commerciale Magic xpi fournit une intégration au niveau de l’entreprise, une automatisation des processus d’affaire et de synchronisation des données, avec une sécurité complète et une fiabilité éprouvée.

Implantant une large gamme de connecteurs et d’adaptateurs certifiés et optimisés, Magic xpi intègre les principaux systèmes d’entreprise ERP, CRM, financiers et autres, tels que SAP, Oracle, Salesforce, Microsoft, IBM, Google, et bien plus.

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Intégration des systèmes : comment éviter la mauvaise gestion

Intégration des systèmes : comment éviter la mauvaise gestion

Comme nous l’avons mentionné dans l’un de nos articles précédents, le changement dans un lieu de travail est inévitable. Le monde des affaires évolue sans arrêt et les entreprises doivent toujours être prêtes à s’adapter aux changements.

Ce changement se produit que cela nous plaise ou non, par exemple, l’intégration des systèmes doit être bien gérée afin de s’améliorer constamment et de profiter de la flambée de la technologie. Par conséquent, les entreprises qui ont eu recours à un plan bien détaillé et explicatif des procédures à suivre gagneront un avantage compétitif.  Ceci étant dit, malheureusement, la mauvaise gestion d’implémentation est plus fréquente que la gestion appropriée et cela mènera souvent à une résistance à l’interne.

Business Automation

Les changements majeurs, que nous voyons tous les jours, sont l’implémentation d’un nouveau logiciel de gestion, l’intégration B2B et l’intégration des systèmes

Quand les dirigeants d’entreprises se rendent compte qu’ils ont besoin d’innover et de rationaliser leurs processus d’affaires, ils doivent introduire des changements dans leur milieu de travail. Plusieurs parmi eux reportent ce changement pour aussi longtemps que possible, jusqu’au moment où cela affecte la croissance de leur entreprise.

Pourquoi cela se produit-il si souvent ? En partie parce que les gens sont des créatures d’habitude. L’habitude rend nos tâches et nos emplois beaucoup plus faciles et il n’est pas surprenant que les gens aiment les actions répétitives, la stabilité et la sécurité. Alors, il n’est pas étonnant que les employés soient généralement les plus grands opposants au changement aux processus d’affaires. Cela se produit, non pas parce que les employés ne veulent pas voir leur entreprise prospère; mais surtout à la mauvaise gestion d’implémentation, le sujet principal du blogue d’aujourd’hui.

La mauvaise gestion lors de l’implémentation et de l’intégration des systèmes

Le changement est un sujet sensible. Comme nous l’avons mentionné ci-dessus, il n’y a pas trop de gens qui acceptent le changement à bras ouverts. Donc, aborder ce sujet avec les employés est une tâche difficile et elle doit être bien présentée.

Alors, pourquoi les employés ont-ils tendance à résister lors de l’implémentation du logiciel ?

  1. Les gestionnaires ne communiquent pas avec leur personne de manière appropriée. Si les employés ne savent pas exactement ce qui se passe (ils sont dans l’obscurité complète), ils résisteront. Vont-ils perdre leur emploi en raison de ce changement? Leurs tâches quotidiennes seront-elles affectées? Qui sera responsable? Combien de temps cela prendra-t-il? Lorsque les employés ont plus de questions que de réponses, cela devient une pente glissante.
  2. Les employés ne font pas confiance à l’équipe de direction, qui n’est pas aussi transparente et ouverte.
  3. Le moment d’implantation de nouveau logiciel était mal choisi par les dirigeants, c’est-à-dire pendant la saison chargée d’une entreprise, causant des contraintes et des pressions supplémentaires sur toute l’équipe.
  4. Les gestionnaires, chargés de diffuser les informations, ne sont pas compétents ou experts en matière. Leur stress et leur anxiété pour le nouveau projet n’aident pas à calmer les employés. La peur de l’inconnu est contagieuse – les gestionnaires devraient en être conscients.

Comment mettre en œuvre efficacement les modifications

Tout d’abord, les gestionnaires doivent comprendre que tout le monde gère le changement différemment et on peut toujours avoir de la résistance. La meilleure façon de le gérer est de COMMUNIQUER et d’ÉCOUTER. Cela renforce la confiance entre l’administration et les employées.

En plus de cela, une fois qu’une l’Intégration des systèmes a été annoncé, par un courriel corporatif ou une réunion, il est important d’aborder les points suivants:

  • Pourquoi cette intégration est-il nécessaire?
  • Pourquoi est-ce important pour l’entreprise (quels sont ses avantages généraux, avantages à court terme et les avantages à long terme)
  • Comment l’Intégration des systèmes aura-t-elle un impact sur le travail de chaque département ou employé? (Qu’y a-t-il pour eux?)
  • Quels sont les objectifs et les attentes de la direction liés à cette intégration?
  • Qui va gérer ce changement? À qui peuvent s’adresser les employés pour discuter des problèmes liés au changement ou partager des idées pour faciliter le changement pour tout le monde?

En partageant, toutes les informations importantes avec toute l’équipe permettront à tous d’être sur la même page et se sentir écoutés et appréciés.

integrationImplémentation du logiciel en plusieurs étapes

Il est également extrêmement important de mettre en œuvre tout type d’implémentation du logiciel ou intégration des systèmes en plusieurs étapes. Il existe de nombreuses étapes que les cadres peuvent prendre avant de commencer une implémentation logicielle. Une fois la nouvelle d’une mise à jour du logiciel est annoncée, il est essentiel que les employés prennent le temps de poser leurs questions, de répondre à leurs préoccupations, de lire toute documentation sur le système, de visualiser une démonstration du système (pour chaque département) comprendre leur rôle durant la mise en œuvre, planifier les formations pendant la mise en œuvre, apprendre les nouveaux changements de processus qui auront lieu avec le nouveau système … Après tout cela, la mise en œuvre peut avoir lieu. Sauter tête première dans une mise en œuvre sans une bonne préparation peut conduire à une résistance majeure et des revers dans le futur.

L’intégration des systèmes – un avantage majeur pour votre entreprise

Il n’y a aucun arrêt à la création et aux améliorations dans le monde des affaires. Comme les industries se développent, les entreprises doivent évoluer; au fur et à mesure que la technologie progresse. Les entreprises doivent appliquer le plus vite possible les changements; lorsque les gouvernements adoptent de nouvelles lois, les entreprises doivent s’y conformer. Les clients deviennent plus exigeants et deviennent mieux informés, les entreprises doivent fournir des meilleurs produits et un service rapide et efficace.

Il est temps que les dirigeants cessent de reporter l’intégration et l’implémentation du logiciel et mettent plutôt l’accent sur le fait d’aider les employés à voir le changement positivement, cela apportera sans aucun doute des avantages majeurs à votre entreprise.

Contactez-nous aujourd’hui pour une implémentation du logiciel fluide et réussi.

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Intégration EDI avec Oracle JD Edwards: comment résoudre les problèmes

JD Edwards, ou JDE, est un système de planification des ressources d’entreprise (ERP) d’Oracle. Il existe actuellement deux éditions, JDE Enterprise One ou JD Edwards World. À bien des égards, cette solution ERP est idéale pour les entreprises, car elle offre de nombreux outils et connecteurs pour l’intégration des données. Cependant, l’un des principaux défis auxquels sont confrontées les entreprises utilisant un système JDE, quelle que soit son édition, est le manque de facilité d’intégration de l’EDI au sein du système. Il n’existe actuellement aucune solution ou connecteur EDI intégré prêt à l’emploi qui rendrait ce processus simple, rapide et transparent.

JDE EDI integration

Notre équipe a rencontré de nombreuses entreprises aux prises avec cette inefficacité. Comme nous ne sommes pas des experts JDE, mais plutôt des experts en intégration EDI, nous nous sommes associés à nos partenaires de Magic Software Enterprises, qui travaillent dans le monde JDE depuis de nombreuses années. En tirant parti de notre expertise combinée, de notre travail d’équipe et de nos solutions (qui seront mentionnées ci-dessous), les utilisateurs de JDE peuvent avoir un projet d’intégration EDI efficace, réussi et dans les limites du budget.

Par conséquent, comment pouvons-nous aider les entreprises à surmonter les défis EDI courants avec leur système JD Edwards ? En utilisant nos services EDI2XML populaires, ainsi que la puissante plateforme d’intégration commerciale de Magic Software appelée Magic xpi et l’adaptateur JDE certifié.

EDI2XML

Notre équipe d’experts EDI gère toute la partie EDI du projet, où nous convertissons tous les documents EDI X12 ou EDIFACT dans le format souhaité demandé par le client, tel que fichier plat, XML, CSV, etc. Pour les fichiers sortants, EDI2XML fonctionne en convertissant le fichier XML / CSV au format EDI, demandé par le partenaire commercial. Nous nous occupons de tous les mappages EDI, de la configuration des partenaires commerciaux, des traductions de fichiers XML/CSV/plats et des transactions aller-retour avec les partenaires commerciaux. Visitez-nous à https://www.edi2xml.com/

 

Lire : La liste de contrôle définitive pour les projets d’intégration Oracle JDE et EDIThe Definitive Checklist For Oracle JDE and EDI Integration Projects

Magic xpi pour JDE

 La plate-forme xpi de Magic Software est une solution « d’intégration validée par Oracle » qui peut être utilisée pour orchestrer l’ensemble du processus métier, que vous utilisiez JD Edwards Enterprise One ou JD Edwards World. Il est livré avec une tonne de composants intégrés pour créer des flux de travail et rationaliser l’ensemble d’un flux commercial ;

  • Passerelles de base de données pour se connecter aux bases de données courantes, telles que SQL Server, Oracle, DB2, Pervasive, MySQL, ODBC, etc.
  • Connecteurs qui permettent aux utilisateurs de se connecter directement à JDE, SAP, Dynamics, Salesforce, etc.
  • Déclencheurs et mappeurs de données pour surveiller les dossiers et mapper d’un format de fichier à un autre.
  • Connectivité et messagerie via FTP, SOAP, MSMQ, etc.

Par conséquent, si un document EDI entrant est reçu par une entreprise, notre service EDI2XML convertira ce fichier au format souhaité par le client (disons XML), puis, à l’aide de Magic xpi, sera mappé vers JDE par :

  • Créer une étape avec un Data Mapper
  • Source : XML basé sur EDI2XML .xsd (fichier de schéma)
  • Destination : la table JDE à alimenter à partir du format XML

Une fois la source et la destination définies, l’utilisateur peut utiliser sa souris pour effectuer un glisser-déposer afin de mapper les champs de la source vers la destination (table JDE).

why-we-love-edi2xml-for-edi-integration-with-jde-and-you-should-too2

De nos jours, l’intégration de l’EDI dans les systèmes de gestion devrait être transparente, mais pour beaucoup, ce n’est pas le cas. Cela peut causer des maux de tête majeurs aux managers. Les entreprises ne souhaitent plus embaucher des experts EDI en interne alors qu’elles disposent déjà d’une équipe complète de développeurs JDE en interne. Il est temps que les utilisateurs de JDE puissent compter sur un partenaire d’intégration EDI externalisé qui garantira que leurs transactions EDI quotidiennes sont traitées et rationalisées, sans difficultés.

Appelez-nous aujourd’hui +1 450-681-3009 pour en savoir plus sur notre service EDI2XML et nos capacités d’intégration JDE avec notre partenaire Magic Software.

 

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Intégration des systèmes pour les débutants

Qu’est-ce que l’intégration des systèmes ?

intégration des processus d'affairesL’ intégration de systèmes est le processus qui consiste à réunir plusieurs systèmes ou applications en un seul, leur permettant de fonctionner ensemble. L’objectif est de faire en sorte que tous les systèmes utilisés dans l’entreprise, qu’il s’agisse du CRM, de l’ERP (Enterprise Resource Planning), de la gestion d’entrepôt, du B2C eStore, de l’EDI, etc., utilisent une seule base de données. Cela réduit la nécessité de mettre constamment à jour différents systèmes et de recourir à de nombreuses heures de saisie manuelle des données. Dans l’environnement commercial actuel, qui évolue rapidement, il est essentiel que les entreprises disposent d’applications de gestion capables de communiquer entre elles et de partager des informations. Il en résulte une meilleure visibilité et accessibilité de l’information, une prise de décision plus rapide, une réduction des redondances, une efficacité accrue, etc.

La plupart du temps, cependant, nous ne nous contentons pas de l’intégration du « système », mais nous l’étendons à l’intégration des« processus d’entreprise ». Nous encourageons les entreprises à ne pas se contenter de synchroniser leurs applications internes, mais à rationaliser des processus entiers entre leurs départements ou fonctions commerciales, ainsi qu’à se connecter à leurs partenaires externes, fournisseurs et clients.

Il n’est pas étonnant que les services d’intégration soient en plein essor ces dernières années. Alors que l’on accorde de plus en plus d’importance à la technologie sur le lieu de travail, les chefs d’entreprise prennent conscience de l’impact négatif associé à l’utilisation de multiples systèmes de gestion déconnectés. Aujourd’hui, les entreprises cherchent à disposer d’un ensemble de données propre et d’un système de gestion ERP complet avec un magasin de commerce électronique intégré, un système WMS, un module EDI, des tableaux de bord de Business Intelligence et bien plus encore. Les effets d’une solution de gestion intégrée aussi puissante peuvent apporter un potentiel infini à une entreprise et permettre aux employés d’avoir constamment accès à des informations commerciales en temps réel. Les chefs d’entreprise férus de technologie réalisent rapidement comment appliquer les avancées technologiques afin de les utiliser à leur avantage.

L’intégration des systèmes et des processus opérationnels a permis d’éliminer les redondances et de rendre les informations beaucoup plus accessibles aux décideurs. Personne n’aime perdre du temps et de l’argent à saisir des données dans de multiples systèmes ou à mettre à jour et à rechercher en permanence des informations dans des feuilles de calcul Excel. En plus de tout cela, avec des systèmes déconnectés ou plusieurs bases de données distinctes, les entreprises ont parfois du mal à assurer un service clientèle de qualité. Le plus souvent, les comptes clients s’avèrent incomplets, désynchronisés et/ou inexacts. En intégrant les systèmes et les processus, votre équipe de service clientèle disposera d’informations précises, complètes et en temps réel à portée de main. Comme je l’ai déjà mentionné, il s’agit de permettre aux employés et aux principaux décideurs d’accéder aux informations.

Malheureusement, tous les systèmes n’ont pas été conçus pour être facilement intégrés à d’autres(c’est une capacité que nos consultants recommandent vivement aux propriétaires d’entreprises de cocher lorsqu’ils cherchent à mettre en œuvre une nouvelle solution ERP). Les anciens systèmes, peu flexibles, ont été conçus en limitant les possibilités d’intégration. À l’époque, les entreprises informatiques faisaient tout leur possible pour que leurs clients reviennent acheter leurs produits, plutôt que de leur permettre de passer facilement à un autre fournisseur d’ERP ou de s’intégrer à d’autres solutions logicielles. En fait, les entreprises se sentaient prisonnières des technologies qu’elles utilisaient.

Aujourd’hui, les fournisseurs de services informatiques tentent de se dissocier de cette vieille méthode et de développer des solutions beaucoup plus flexibles, simples et faciles à utiliser ou à intégrer. Les entreprises ne devraient plus se sentir limitées par les technologies commerciales qu’elles utilisent, mais au contraire se sentir habilitées par celles-ci. L’intégration des systèmes est une nécessité pour toute entreprise qui cherche à rationaliser ses processus et à accroître sa visibilité et son efficacité.

Pour en savoir plus sur la manière dont nos experts en intégration peuvent aider votre entreprise, contactez-nous dès aujourd’hui pour une consultation gratuite d’une heure.

 

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Comment faire en sorte que votre entreprise soit entièrement intégrée et automatisée

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Définissons d’abord ces deux termes :

Systeme d’intégration: processus de liaison entre de nombreuses applications logicielles différentes. Cela permettra aux employés d’utiliser UN SEUL système de gestion, plutôt que d’utiliser un système distinct pour chaque département/site/fonction commerciale.

Automatisation informatique : processus de création d’un flux de travail autorégulé transparent et continu, où aucune intervention humaine n’est requise.

Ce que nous constatons dans de nombreuses petites et moyennes entreprises, c’est qu’elles utilisent de nombreux systèmes distincts pour leurs différents départements. Par exemple, ils peuvent utiliser Quickbooks pour leurs besoins de comptabilité, le logiciel Salesforce pour leurs besoins de gestion des ventes, des documents Excel et Word pour la gestion des produits, etc. Cette méthode peut être moins chère en termes de dépenses informatiques, mais elle n’est certainement pas efficace et dans le à long terme, cela peut finir par empêcher l’entreprise de connaître une croissance. En plus de cela, vos dépenses informatiques peuvent être réduites, mais vous aurez besoin d’une équipe plus grande pour gérer toute cette saisie manuelle des données et ce travail. Les dépenses salariales augmentent donc.

Alors, comment pouvez-vous rendre votre entreprise entièrement intégrée et automatisée ? Mettez en œuvre une solution ERP qui correspond bien aux besoins de votre entreprise. Ne vous contentez pas du système le moins cher (ou le plus cher) ou de la marque la plus connue. Certains de ces grands acteurs informatiques ne conviennent peut-être pas à votre entreprise de taille moyenne.

Laissez-moi vous décrire ce qu’une solution ERP intégrée, comme erpWizard, liée à son serveur d’automatisation et à ses modules complémentaires, tels que le convertisseur EDI et la gestion d’entrepôt, peut faire pour une entreprise :

Supposons que vous receviez un bon de commande de l’un de vos partenaires commerciaux via EDI. Ce document EDI est automatiquement converti en document XML, puis envoyé directement dans votre système ERP en tant que nouvelle commande. Jusqu’à présent, aucune intervention humaine n’était nécessaire car tout était automatisé.

Ensuite, cette commande peut être envoyée à votre entrepôt afin que l’équipe puisse commencer à traiter la demande. À ce stade, un e-mail automatisé peut être envoyé au partenaire commercial pour confirmer que la commande est en cours de traitement. Une facture est ensuite renvoyée au partenaire via EDI.

Il s’agit d’un exemple montrant comment l’intégration et l’automatisation peuvent fonctionner pour votre entreprise non seulement en simplifiant les processus commerciaux, mais en accélérant vos cycles de traitement des commandes et en réduisant le travail manuel. Cela peut ainsi donner à votre équipe plus de temps pour se concentrer sur l’acquisition de nouveaux clients et la satisfaction des clients actuels.

Par conséquent, l’intégration et l’automatisation de votre entreprise nécessitent la mise en œuvre d’un système de gestion unique, une solution ERP, avec tous les modules complémentaires et serveurs d’automatisation nécessaires. Votre équipe pourra accéder à toutes les données nécessaires, en temps réel, pour accomplir des tâches, répondre rapidement aux demandes des clients et en tirer des informations pour prendre des décisions précises pour l’avenir de l’entreprise. Il s’agit de travailler dans son ensemble plutôt que comme des départements séparés.

Dans un article précédent, nous avons évoqué les avantages de la mise en œuvre d’une solution de gestion entièrement intégrée (ERP). Regarde!

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