Les catastrophes, qu’elles soient naturelles, anthropiques ou technologiques, se produisent que nous le voulions ou non. Nous avons tous vécu au moins une situation de catastrophe au cours des dix dernières années, que ce soit sur notre lieu de travail ou à la maison. Qui ne se souvient pas des terribles ouragans qui ont attaqué certaines régions des États-Unis, comme Sandy, Rita, Katrina ou Ivan, et du déraillement dévastateur du train de Lac-Mégantic en 2013 ici même au Québec. L’une des catastrophes les plus célèbres et les plus coûteuses de Montréal a été la tempête de verglas de 1998, au cours de laquelle de nombreux foyers et entreprises ont été privés d’électricité pendant plusieurs jours/semaines. Lire la suite

L’environnement des affaires actuel est très concurrentiel, car les délais de livraison, le temps de réponse ainsi que la qualité et la rapidité du service à la clientèle deviennent de plus en plus des facteurs essentiels pour le succès de toute entreprise. De plus en plus, les petites et moyennes entreprises sont constamment confrontées à de nouveaux défis qu’ils doivent surmonter afin de concurrencer et de progresser dans leur industrie.