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Cet article est tiré de notre blog, publié sur notre plateforme EDI2XML en 2014.

Intégration du commerce électroniqueVous avez votre propre boutique de commerce électronique, peut-être construite avec Shopify, ou vous vendez vos produits en ligne sur Amazon, Cabela’s, eBay, etc. Si c’est le cas, nous sommes certains que vous avez déjà discuté de la meilleure façon d’échanger des données entre vous et votre/vos partenaire(s) commercial(s) ou entre votre plateforme de commerce électronique et votre système de gestion interne (c’est-à-dire votre système ERP, CRM (Salesforce)…). Dans certains cas, vous n’avez pas vraiment le choix, car certains partenaires commerciaux envoient leurs exigences en matière de communication avant d’entamer une relation commerciale. Par exemple, des partenaires comme Cabela’s ou Amazon poussent souvent les fournisseurs à se conformer à l’EDI. À ce stade, il est temps de prendre contact avec un fournisseur d’EDI pour en savoir plus sur ce processus en fonction des besoins spécifiques de votre entreprise.

En ce qui concerne l’intégration entre votre plateforme de commerce électronique et votre système de gestion, ce processus permettra à vos deux systèmes d’interagir de manière transparente, sans qu’aucune intervention humaine ne soit nécessaire. Le principe est le suivant : vous autorisez les données du système de commerce électronique à être automatiquement envoyées à votre système de gestion, par exemple toute nouvelle commande en ligne, et vous autorisez également votre système de commerce électronique à recevoir des données de votre système de gestion, par exemple l’état des stocks. Ainsi, vos consommateurs sont bien informés des stocks disponibles et leurs commandes peuvent être traitées immédiatement.

Si vous n’êtes pas sûr des mesures à prendre, je vous conseille vivement de lire le blog suivant, puis de nous contacter pour programmer une consultation avec l’un de nos experts. Chaque cas est différent et il est préférable de passer en revue vos besoins spécifiques et vos capacités actuelles avec un expert en intégration avant de prendre une décision. Bien entendu, nous recommandons vivement l’intégration du commerce électronique, car elle permet d’améliorer l’efficacité, de minimiser la saisie manuelle des données et les erreurs, d’augmenter le traitement des commandes et d’assurer l’évolutivité.

Quelles sont les différentes méthodes d’intégration ?

  1. Échange de données informatisées (EDI)

En tant qu’experts de l’EDI, nous avons écrit un certain nombre d’articles sur ce sujet. Ce protocole existe depuis de nombreuses années et est utilisé pour échanger des données entre partenaires commerciaux. Les données échangées au « format EDI » sont prédéfinies tant dans leur format que dans leur structure. Les partenaires commerciaux peuvent avoir leurs propres spécifications de fichiers. Les fichiers peuvent être transmis à l’aide de différents types de protocoles de communication sécurisés tels que le RVA, l’AS2, le FTP/sFTP, etc. Cette méthode est très populaire dans les secteurs de la fabrication, de la vente au détail, de l’automobile, de la santé et de la pharmacie.

  1. XML

XML, ou Extensible Markup Language, est un format très courant, utilisé pour transférer des données bien structurées entre partenaires commerciaux. Il a été conçu pour être autodescriptif, permettant aux utilisateurs de définir leurs propres balises XML pour décrire les données.

  1. Services Web

Les services Web sont une méthode de communication entre deux appareils électroniques sur un réseau. Il utilise l’Internet comme protocole de communication et de transport et le langage XML pour formater les données transmises dans les deux sens.

Alors, quelle est la meilleure méthode pour votre projet d’intégration de commerce électronique ? Cela dépend bien sûr des besoins spécifiques de votre entreprise. Il est important pour les entreprises d’analyser leurs capacités techniques et de s’assurer qu’elles s’alignent bien sur leurs exigences commerciales ;

  • Votre équipe informatique interne a-t-elle de l’expérience et de l’expertise avec l’une des méthodes d’intégration ci-dessus ? Si oui, quelle méthode leur est la plus familière ? Si vous ne disposez pas d’un service informatique interne, contactez votre fournisseur informatique et expliquez vos besoins. Ils vous proposeront la meilleure méthode pour votre cas spécifique.
  • Énumérez les avantages techniques de l’utilisation d’une méthode plutôt que des autres.
  • Quels sont les coûts de ces deux options, pour votre cas spécifique ?
  • Quel est le délai de mise en place de ces options, pour votre cas spécifique ?
  • Êtes-vous déjà conforme à l’EDI en raison de demandes d’autres partenaires commerciaux ? Si c’est le cas, l’EDI peut être votre meilleure solution.

Si vous avez choisi l’EDI comme méthode d’intégration, voici une liste de questions auxquelles vous devez répondre avant de vous adresser à un consultant EDI, afin qu’il sache exactement comment vous aider au mieux ;

  • Quel(s) système(s) utilisez-vous actuellement pour gérer les opérations de votre entreprise ? (le cas échéant)
    • Utilisez-vous un seul système de gestion entièrement intégré ou plusieurs systèmes pour diverses fonctions commerciales ? Par exemple, Quickbooks pour votre comptabilité, Hubspot pour votre CRM/Ventes, etc.
    • Si vous utilisez plusieurs systèmes, ces systèmes sont-ils intégrés les uns aux autres ? Sinon, saisissez-vous manuellement des données dans un système, puis effectuez la même tâche dans un autre système et ainsi de suite ?
  • Quel est votre flux de travail actuel (au niveau de l’entreprise) ? Si vous pouvez le dessiner, ce serait mieux !
  • Combien d’entrepôts avez-vous ? (le cas échéant)
  • Combien de SKUs avez-vous, qui seront utilisés pour l’EDI ?
  • Expédiez-vous actuellement vos marchandises vers des centres de distribution (DC) ou faites-vous du drop-ship ? (ou les deux, selon le détaillant)
  • Êtes-vous capable d’extraire un état des stocks précis de votre système de gestion des stocks actuel ?
    • Si c’est le cas, cela peut-il être automatisé pour produire ce statut plusieurs fois par jour, si nécessaire ?
  • Pouvez-vous faire du pick/pack avec votre système actuel de gestion des stocks ?

Notez les réponses à ces questions, puis contactez-nous. Nous serons heureux de vous aider à répondre à vos besoins d’intégration du commerce électronique.

EDI-CommunicationEn ce moment, je dirais que la plupart de nos lecteurs savent ce qu’est EDI. Nous avons écrit des tonnes de articles et fournissez sans interruption des ressources éducatives là-dessus. Si vous êtes encore incertain de ce qu’est EDI et de ce qu’il peut faire pour vos affaires, svp référez-vous à notre Présentation de diapositives d’EDI (en anglais seulement) ou téléchargez notre guide d’EDI (en anglais seulement) pour mieux se familiariser avec cette méthode de communication d’affaires.

Ainsi, en parlant d’EDI traditionnel (ou classique), qui existe depuis des décennies, nous parlons de pouvoir relier deux associés de sorte qu’ils puissent échanger des documents, comme des commandes d’achat et des factures, dans le format d’EDI (X12, EDIFACT) sécurisé et efficace, par des moyens électroniques. Aujourd’hui, cependant, il est devenu beaucoup plus que cela dû à tous les derniers progrès de technologie et changements d’affaires, comme SaaS ou l’infonuagique. EDI a été modernisé.

EDI moderne est un centre complet de communication pour tous les besoins de chaîne d’approvisionnements. Les entreprises peuvent maintenant échanger tous les types de documents (XML, fichiers simple, CSV) et peuvent se relier entre les associés, les applications de logiciel (comme un magasin en ligne, ERP), les services infonuagiques, etc. Les services EDI sont également devenus beaucoup plus flexibles afin d’augmenter la visibilité à toutes les parties impliquées.

Dans l’ensemble, l’EDI moderne permet aux entreprises d’automatiser les interactions des partenaires avec une souplesse et une efficacité accrues Les entreprises peuvent maintenant répondre rapidement et facilement aux changements ou aux demandes de l’industrie et des partenaires. Ils n’ont pas besoin d’attendre que les problèmes se surgissent; Ils peuvent prévenir les problèmes et répondre aux exceptions.

Pour des économies additionnelles et une efficacité accrue, cherchez à externaliser votre équipe d’EDI pour manœuvrer tout votre EDI et tous les besoins d’intégration. Traditionnellement, les entreprises cherchaient à embaucher leur propre équipe EDI interne. Aujourd’hui, le `EDI comme service’ est une option populaire pour les entreprises, peu importe leur taille. Les entreprises ne doivent plus dépenser sur des salaires annuels élevés, éprouvent de longues et des phases d’installation coûteuses ou associer EDI comme un problème majeur. Votre fournisseur d’EDI peut manipuler le tout !

Le ‘EDI moderne‘ est vraiment devenu un paquet complet de communication dont les entreprises peuvent tirer bénéfice. Ce centre de communication assure la pleine visibilité et connectivité entre toutes les parties et applications informatiques.

Contactez nos experts aujourd’hui pour apprendre plus au sujet de nos services EDI ou visitez EDI2XML.com.