Articles

3 raisons d’intégrer l’EDI à Shopify

Cet article est tiré de notre blog
publié sur notre plateforme EDI2XML.

Icône de panier d'achat sur l'écran d'un téléphone intelligent dans un centre commercial flou

Souvent, lorsque je rencontre des chefs d’entreprise et des cadres, la même question revient au cours de la discussion : pourquoi les entreprises qui exploitent des boutiques de commerce électronique sur Shopify ou Magento ont-elles besoin d’une intégration EDI? J’ai décidé de publier cet article et d’expliquer mes arguments en identifiant les 3 principales raisons pour lesquelles les entreprises utilisant Shopify doivent se conformer et s’intégrer à l’EDI.

Qu’est-ce que Shopify ?

En bref, Shopify est l’une des principales plateformes canadiennes de commerce électronique proposées aux clients sur la base d’un abonnement mensuel. Les entreprises et les particuliers peuvent s’abonner, mettre en ligne leurs propres articles sur la plateforme de commerce électronique et commencer à les vendre au public. Pour plus d’informations sur Shopify, vous pouvez visiter leur site web, qui contient des tonnes d’informations sur la façon dont les choses sont faites.

Qui utilise Shopify ?

Les particuliers ou les entreprises de toutes tailles qui souhaitent vendre des produits en ligne à leurs clients et aux consommateurs B2C sont généralement les utilisateurs d’une plateforme telle que Shopify. Avec moins de 100 $ par mois, ils peuvent commencer à vendre des produits et les expédier à leurs clients.

Un mot sur l’expédition directe

Il est important de souligner qu’avec l’émergence de la vente au détail en ligne et du commerce électronique sur Internet, les entreprises qui vendent des produits en ligne sur des plateformes telles que Shopify ne disposent pas nécessairement d’un stock des produits qu’elles vendent.

Ils reçoivent la commande du consommateur en ligne sur la plateforme Shopify (ou magasin), puis transfèrent cette commande au(x) partenaire(s) industriel(s) pour l’expédition et la livraison, tout en mettant l’emballage en « marque blanche ». Ce concept est appelé « Drop-Ship » (ou expédition directe) dans le monde de la vente au détail et du commerce électronique. Le propriétaire du magasin reçoit la commande du consommateur, qui est payé d’avance pour la marchandise. Le propriétaire du magasin transmet la commande au fabricant pour expédition et livraison directe au consommateur.

Quel est le rôle de l’EDI dans le contexte du commerce électronique ?

Pour rappel, l’EDI (Electronic Data Interchange) est un ensemble de normes et de processus permettant d’échanger des documents de nature commerciale par voie électronique entre partenaires commerciaux. Ce que j’entends par documents commerciaux, ce sont les bons de commande et les factures. Cet échange de données peut se faire dans les deux sens (entrée et sortie).

Dans le cadre de la vente en ligne sur internet sur une plateforme telle que Shopify et des commandes en drop-shipping, l’EDI entre en jeu pour plusieurs raisons :

  • La plupart des activités de fabrication et de grande distribution nécessitent une intégration de système à système par le biais d’une sorte d’EDI.
  • Les entreprises de transport maritime ont également besoin d’une intégration via l’EDI
  • Le consommateur d’aujourd’hui est très instruit et exige d’être informé de l’état de sa commande à chaque étape du processus d’expédition.

Comme vous le remarquez, tout ce qui précède nécessite une intégration de système à système entre de nombreux systèmes et plates-formes hétérogènes. Toutes les grandes entreprises et tous les détaillants sont bien équipés de plates-formes et de normes EDI qu’ils investissent dans le développement depuis des années, et le moment est donc venu pour eux d’amortir tous leurs investissements.

Les 3 principales raisons pour lesquelles vous avez besoin d’une intégration EDI avec Shopify

Comme vous l’avez peut-être remarqué dans les sections précédentes, les raisons sont très évidentes pour avoir une intégration EDI avec votre boutique Shopify :

  • Si vous travaillez dans le secteur de la livraison directe et que vous vendez en ligne, il y a de fortes chances que vos fournisseurs vous imposent de passer à l’EDI.
  • Si vous vendez en ligne sur Shopify et que vous avez un grand nombre de clients qui doivent être informés de leurs commandes à tout moment, c’est une autre raison pour laquelle vous devez intégrer l’EID à votre boutique Shopify.

  • Si vous traitez avec des sociétés de transport (FedEx, Purolator, UPS…) et que vous avez un volume important d’envois quotidiens, vous devez intégrer vos systèmes et Shopify avec l’EDI.

Les raisons susmentionnées sont les principales raisons de ce besoin, mais il en existe d’autres, et je voulais simplement partager les plus importantes d’entre elles.

Mais pouvons-nous intégrer Shopify à l’EDI ?

Bien sûr, c’est faisable, nous le faisons tous les jours. Avec la bonne équipe d’intégrateurs, qui ont des années d’expertise dans l’intégration de l’EDI à n’importe quel système, il n’y a pas d’erreur possible.

liste de contrôle pour l'amélioration des processusLa fin de l’année 2016 approche déjà. C’est fou comme le temps passe vite ! Pour de nombreuses personnes, cette période est la plus chargée, avec des événements d’entreprise, des réunions de famille, des achats de Noël, des vacances et bien d’autres choses encore. Pour de nombreuses entreprises, en particulier dans le secteur du commerce de détail, c’est aussi l’une des périodes les plus chargées de l’année. Toutefois, dans certains secteurs ou entreprises, le mois de décembre est calme, ce qui en fait le moment idéal pour se projeter dans l’avenir et planifier l’année à venir. C’est le moment où les dirigeants peuvent enfin consacrer quelques heures ou quelques jours à l’établissement et à la finalisation des budgets de l’année suivante, à la hiérarchisation des projets à venir, à l’évaluation des performances des employés et à l’examen des objectifs et des critères de référence pour l’année suivante. Ce que nos consultants encouragent toujours, c’est de prendre le temps d’examiner les processus opérationnels et de déterminer ceux qui ne fonctionnent plus correctement. Par exemple, constatez-vous une augmentation du nombre de clients mécontents, une augmentation de la saisie manuelle de données, une duplication du travail, une augmentation des coûts, des délais non respectés, des employés frustrés et improductifs… ? Si c’est le cas, il est certainement temps d’améliorer les processus qui ne fonctionnent pas et qui sont à l’origine de ces problèmes.

Dans le monde d’aujourd’hui, les choses peuvent changer en un instant. Par conséquent, vos processus opérationnels étaient peut-être efficaces il y a cinq ans (ou même un an !), mais aujourd’hui, ils sont considérés comme inefficaces ou dépassés en raison de nouvelles technologies, de nouveaux objectifs, de changements dans le secteur ou chez les consommateurs, etc.

Que pouvez-vous faire ?

Nous avons compilé pour vous une liste de contrôle de fin d’année afin que vous puissiez relever les défis et améliorer les processus obsolètes pour 2017 ;

  • Notez les principaux problèmes/défis que vous avez constatés au cours de l’année écoulée ;
    • Où les coûts augmentent-ils ? Où se produisent la plupart des retards ? Comment se fait-il que les clients ou les fournisseurs soient de plus en plus mécontents ? Pourquoi les délais sont-ils constamment dépassés ? Pourquoi les erreurs augmentent-elles ? …
  • Analyser ces processus. Concentrez-vous sur un ou plusieurs de ces domaines problématiques et faites-en votre priorité pour 2017. Un bon moyen de comprendre ce qui se passe est de parler directement avec les employés concernés par les processus et de recueillir leur avis sur les raisons pour lesquelles les choses ne fonctionnent plus aussi bien. Peut-être ont-ils une idée sur la manière de les améliorer. Il est essentiel que vous et toutes les personnes concernées compreniez exactement ce que ces processus spécifiques sont censés faire avant d’aborder les problèmes et de redéfinir les processus.
  • Restructurez ces processus inefficaces; faites un brainstorming avec votre équipe et notez toutes les idées pour résoudre ces problèmes. De nombreuses entreprises font appel à un consultant au cours de cette étape, pour les aider à identifier les risques et les points d’échec possibles de chaque solution envisagée.
  • L’étape suivante consiste à s’assurer des ressources nécessaires à la mise en œuvre du changement(changement = nouveaux processus ou modifications de processus nécessaires pour améliorer l’efficacité et résoudre les défis/problèmes actuels). Avez-vous besoin d’embaucher quelqu’un de nouveau ? Vous devez mettre en œuvre de nouvelles applications logicielles ou externaliser les services d’un fournisseur informatique ? Quoi qu’il en soit, c’est le moment de fixer le budget (veillez à ce qu’il soit réaliste !).

Par exemple, supposons que vous vous soyez rendu compte que les coûts ont augmenté avec l’accroissement des commandes entrantes en 2016. Cela s’explique peut-être par l’embauche d’un plus grand nombre de représentants commerciaux chargés de saisir toutes ces commandes dans le système de gestion. Vous avez maintenant plus de salaires, plus de saisie manuelle de données et donc plus d’erreurs (les erreurs humaines sont susceptibles de se produire lors de la saisie de données). Plus il y a d’erreurs dans les commandes des clients, plus il y a de clients insatisfaits. Quelle est la solution possible à ce problème ? Réduisez la saisie manuelle des données ou l’intervention humaine lorsqu’il s’agit de bons de commande entrants grâce à l’utilisation d’un service automatisé et intégré d’échange de données informatisées (EDI). Grâce à l’EDI, les bons de commande entrants peuvent être intégrés directement dans votre système de gestion. Aucune intervention humaine n’est nécessaire ! Cela permet de réduire les erreurs et d’accélérer le traitement des commandes et leur livraison aux clients. Un nouveau budget sera alors nécessaire pour 2017 pour un projet d’intégration EDI.

Le fait de passer en revue la liste de contrôle ci-dessus avant la nouvelle année vous permettra de constater de réelles améliorations l’année prochaine. Il est temps de vous assurer que vos processus sont efficaces et rationalisés, que vos employés sont productifs, heureux et correctement formés, que vos clients sont satisfaits et que les technologies utilisées sont à jour, simples et bien adaptées à votre entreprise. Nous constatons que trop d’entreprises utilisent des solutions logicielles complexes, et que leurs dirigeants se demandent alors pourquoi leurs processus sont si complexes. D’ici 2017, les entreprises chercheront à disposer de solutions plus abordables, plus souples et plus simples afin d’être plus agiles face au changement. Établissez votre plan et des budgets réalistes afin de bénéficier de processus efficaces et rationalisés.

Dans le monde des affaires d’aujourd’hui, une technologie appropriée peut faire toute la différence. Les experts en informatique s’efforcent toujours d’installer le meilleur matériel, les meilleurs logiciels, les meilleurs services informatiques et les meilleures applications en nuage pour simplifier la vie des professionnels. Cette année a été une autre année importante pour les avancées informatiques et nous ne pourrions pas être plus enthousiastes à ce sujet. Nous aimons voir les entreprises tirer parti de la technologie avec les solutions qui leur conviennent, afin de bénéficier de gains d’efficacité et d’économies.

Voici nos solutions et services logiciels de gestion les plus populaires et les plus demandés.

Service de traduction EDI2XML

Année après année, nous constatons une augmentation de la demande de services EDI (Electronic Data Interchange). Les chefs d’entreprise ne veulent plus engager un spécialiste EDI interne à plein temps pour gérer leurs transactions EDI. Elles ne veulent plus non plus embaucher des représentants du service clientèle pour saisir manuellement tous les bons de commande entrants. De nombreux détaillants et fournisseurs exigent désormais que toute entreprise avec laquelle ils font affaire envoie et reçoive des documents, tels que les bons de commande, les factures et les avis préalables d’expédition, par EDI.

Aujourd’hui, les entreprises cherchent non seulement à mettre en œuvre l’EDI, mais aussi à automatiser l’ensemble du processus en faisant appel à un fournisseur d’EDI externalisé. C’est pourquoi notre service de traduction EDI2XML a été l’un des plus populaires cette année. Nous traitons les besoins de nos clients en matière d’EDI de A à Z ; nous convertissons leurs documents EDI entrants dans leur format de fichier préféré, tel que XML (et convertissons leurs documents XML sortants en EDI), nous nous occupons de tous les nouveaux partenaires et de la mise en place des documents et nous gérons leur communication continue avec leurs partenaires commerciaux. Notre service est abordable, notre phase d’installation est rapide et notre équipe de support EDI est facilement accessible et disponible ; ce qui en fait le service EDI parfait pour toute entreprise.

Service de traduction EDI2XML

Essayez-le dès aujourd’hui !

 

Continuité des activités QBR

Les cyberattaques par ransomware se multipliant dans le monde entier, il n’est pas rare que des dirigeants d’entreprise viennent nous voir pour nous demander de leur expliquer notre solution QBR . Utilisant les dernières technologies du marché, cette solution de continuité des activités et de reprise après sinistre est LE meilleur moyen de protéger vos données contre les défaillances matérielles et logicielles, les erreurs humaines, les catastrophes naturelles, les ransomwares, les virus informatiques et bien d’autres encore.

Quelle que soit la catastrophe, QBR vous permet de récupérer vos données rapidement et facilement. Les entreprises ne peuvent plus se permettre de subir des temps d’arrêt qui durent des jours ou des semaines, pour se rendre compte ensuite que leurs vieilles bandes de sauvegarde poussiéreuses ne fonctionnent plus depuis des mois ! Grâce à la virtualisation sur site et hors site, à la détection des ransomwares, aux e-mails de vérification avancée des captures d’écran, à la conservation infinie dans le nuage, aux licences d’agents illimitées, à la récupération instantanée de serveurs/postes de travail entiers et bien plus encore, les données d’une entreprise sont bien protégées !

Continuité des activités QBR

Pour en savoir plus sur le QBR, cliquez ici.

Solutions logicielles de gestion – La suite ErpWizard

La demande de systèmes complets de planification des ressources de l’entreprise(ERP) est toujours d’actualité dans le monde des affaires. La demande émane d’entreprises qui n’utilisent pas de systèmes informatiques pour gérer leurs opérations commerciales, mais plutôt des outils Microsoft Office tels qu’Excel et Word, ainsi que d’entreprises qui cherchent à mettre à jour leur logiciel ERP obsolète, complexe et coûteux.

La transition vers un système ERP simple et moderne, comme notre système maison – The ErpWizard Suite, a permis aux entreprises d’accroître la visibilité de leurs opérations, d’améliorer la qualité des données, de réduire la saisie manuelle des données, d’améliorer le service à la clientèle et d’augmenter la productivité. En fin de compte, lorsqu’une entreprise a trouvé le bon système ERP et le bon fournisseur de logiciels pour son activité, elle peut automatiser et rationaliser ses processus et améliorer son agilité et ses performances. C’est l’objectif de tout système ERP. Malheureusement, peu d’entreprises réalisent ces avantages à la fin de la mise en œuvre de leur logiciel (vous seriez surpris de voir le nombre d’entreprises qui ne parviennent même pas à la fin de leur mise en œuvre !)

La technologie sur le lieu de travail est censée faciliter la vie des professionnels. C’est pourquoi les dirigeants prennent conscience de l’importance d’une équipe d’assistance serviable, disponible et accessible, d’un système flexible et facile à utiliser, et de coûts informatiques abordables.

Qualités du système ERP

Voici quelques-unes des principales qualités d’un système ERP que les dirigeants d’entreprise recherchent :

  • Flexibilité
  • Peut facilement s’intégrer à d’autres systèmes
  • est accessible sans effort de n’importe où et à n’importe quel moment pour permettre aux utilisateurs de rester en contact avec les activités de l’entreprise, même pendant les vacances ou les voyages d’affaires
  • Facile à utiliser, avec une interface simple et moderne
  • est continuellement mis à jour pour s’adapter à l’évolution constante de l’environnement des entreprises
  • bénéficie du soutien d’une équipe d’assistance informatique disponible et accessible
  • C’est abordable !

Cette année, nous avons été particulièrement enthousiasmés par notre suite ErpWizard nouvellement améliorée. Désormais, avec sa nouvelle interface moderne et élégante, les utilisateurs finaux prendront plaisir à utiliser un système ERP. Il est grand temps que les entreprises abandonnent ces systèmes complexes, ennuyeux et dépassés au profit d’applications de gestion simples et visuellement attrayantes, qui ne coûtent pas les yeux de la tête.

Que pensez-vous du nouveau look d’ErpWizard ?

WIMS 2.0 – Gestion des entrepôts

 

La gestion d’entrepôt est une autre solution logicielle populaire, généralement intégrée au système ERP d’une entreprise. Ce système permet une meilleure visibilité et un meilleur contrôle de toutes les activités de l’entrepôt, ce qui est absolument indispensable aujourd’hui. Un système de gestion d’entrepôt permet aux entreprises de savoir ;

  • Ce qui a été livré et quand

  • sont stockés tous les articles dans l’entrepôt

  • Quels articles prélever et quelle quantité prélever pour la livraison ?

  • Les bons articles à emballer en utilisant les bons cartons et matériaux d’expédition

  • Quels articles expédier et où les expédier ?

Tout cela est exceptionnellement important pour réduire les dépenses d’exploitation, accroître la précision des données, raccourcir les délais d’exécution, écouler les stocks plus rapidement et améliorer l’accessibilité des données. Grâce à l’utilisation de scanners sans fil, ce système de collecte de données d’inventaire permet véritablement d’améliorer le contrôle et la visibilité des processus de l’entrepôt. Si l’entrepôt d’une entreprise est en ordre, les clients sont mieux servis et plus heureux !

Intelligence économique et analytiqueBI

Notre offre de Business Intelligence est l’une des plus appréciées de nos clients. Nos experts en Business Intelligence intègrent la solution BI de Tableau Software dans le système de gestion de notre client afin de fournir des analyses détaillées avec des tableaux de bord personnalisables, en utilisant toutes les données en temps réel. Nos clients sont désormais en mesure d’identifier les tendances cachées et les informations stratégiques, de transformer les données brutes en graphiques et tableaux visuels, d’identifier de nouvelles opportunités commerciales, de repérer les zones de faiblesse et d’éviter les problèmes. Les informations que nos clients obtiennent grâce à cette solution de veille stratégique leur permettent de garder une longueur d’avance sur la concurrence.

Contactez-nous pour savoir comment nos experts en Business Intelligence peuvent vous aider !

Les meilleurs logiciels de gestion

application mobile-1Nous sommes certains que la demande pour ces solutions de gestion ne fera qu’augmenter, car les dirigeants cherchent activement à transformer leurs entreprises en utilisant les dernières technologies disponibles sur le marché. Nous prévoyons que les applications commerciales mobiles figureront sur cette liste l’année prochaine, car les chefs d’entreprise cherchent à fournir à leurs équipes sur le terrain un accès à leur système de gestion pour saisir et examiner des données en temps réel. Les applications modernes, visuellement attrayantes et faciles à utiliser ne doivent pas être réservées à un usage personnel ; les entreprises devraient également bénéficier de ce type d’applications ! Une chose est sûre : les entreprises regardent au-delà de la marque lorsqu’il s’agit de systèmes logiciels et prennent le temps de s’assurer que le fournisseur de logiciels et ses offres conviennent à leur entreprise.

Contactez-nous dès aujourd’hui pour savoir comment nous pouvons vous aider.

 

Les entreprises échangent constamment des documents tels que des factures, des bons de commande, des avis préalables d’expédition, des accusés de réception, etc. De nombreuses petites et moyennes entreprises ont encore tendance à échanger ces documents importants par courrier électronique, par télécopie, voire par courrier. Malheureusement, ces méthodes demandent plus d’efforts et de temps pour parvenir au partenaire commercial – ce qui signifie que les commandes seront traitées plus tard et que les paiements prendront plus de temps.

Dans le monde des affaires d’aujourd’hui, tout va très vite et la concurrence est féroce. Les clients et les partenaires commerciaux exigent le meilleur, dans les plus brefs délais. La situation peut s’avérer délicate pour les petites entreprises qui ne sont peut-être pas bien équipées pour rivaliser avec ces grands acteurs et fournir le meilleur service à leurs clients et partenaires commerciaux, car tout est encore fait manuellement. C’est là que la communication EDI intervient Lire la suite