{"id":26974,"date":"2014-02-14T12:02:57","date_gmt":"2014-02-14T12:02:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.namtek.ca\/special-saint-valentin-les-questions-a-se-poser-avant-de-sortir-avec-un-fournisseur-informatique\/"},"modified":"2022-12-06T20:01:58","modified_gmt":"2022-12-06T20:01:58","slug":"special-saint-valentin-les-questions-a-se-poser-avant-de-sortir-avec-un-fournisseur-informatique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.namtek.ca\/fr\/special-saint-valentin-les-questions-a-se-poser-avant-de-sortir-avec-un-fournisseur-informatique\/","title":{"rendered":"Sp\u00e9cial Saint-Valentin : Les questions \u00e0 se poser avant de sortir avec un fournisseur informatique"},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" style=\"width: 656px; display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" title=\"Questions \u00e0 toujours se poser avant de sortir avec un fournisseur de services informatiques.\" src=\"https:\/\/www.namtek.ca\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/Questions_you_should_always_ask_before_dating_an_IT_provider_Valentines_Picture_NAMTEK.png\" alt=\"Questions \u00e0 toujours se poser avant de sortir avec un fournisseur de services informatiques.\" width=\"656\"><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Un premier rendez-vous avec un <strong>fournisseur informatique<\/strong> (ou un <strong>consultant informatique<\/strong>) peut \u00eatre accablant, surtout si vous avez eu de mauvaises exp\u00e9riences dans le pass\u00e9 avec d&rsquo;autres fournisseurs. De nombreux professionnels de l&rsquo;informatique parlent une toute autre langue, remplie de termes techniques que de nombreux <strong>professionnels<\/strong> ne comprennent pas enti\u00e8rement. Cependant, un bon <strong>consultant en informatique d&rsquo;<\/strong> <strong>entreprise<\/strong> le sait et traduit ses termes en termes compr\u00e9hensibles pour ses clients &#8211; par exemple, comment les <strong>syst\u00e8mes logiciels<\/strong> fonctionneront pour <em>leur<\/em> <strong>entreprise<\/strong> sp\u00e9cifique, comment ils b\u00e9n\u00e9ficieront \u00e0 <em>leur<\/em> entreprise et am\u00e9lioreront <em>leurs<\/em> processus, etc.<!--more--><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ne vous laissez pas tromper par la photo ci-dessus, il n&rsquo;y a g\u00e9n\u00e9ralement pas de chocolat ni de vin lors de ce premier rendez-vous, mais il faut quand m\u00eame le prendre au s\u00e9rieux. Obtenir les bonnes informations d\u00e8s le d\u00e9but vous \u00e9vitera des co\u00fbts, des maux de t\u00eate et du stress. Voici donc une liste de questions que tout <strong>professionnel<\/strong> devrait poser avant de <em>sortir avec<\/em> un <strong>fournisseur informatique<\/strong>.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 ez-toc-wrap-left counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title ez-toc-toggle\" style=\"cursor:pointer\">Article&#039;s Content<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #8c8c8c;color:#8c8c8c\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #8c8c8c;color:#8c8c8c\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.namtek.ca\/fr\/special-saint-valentin-les-questions-a-se-poser-avant-de-sortir-avec-un-fournisseur-informatique\/#1_Proposez-vous_des_solutions_%C2%AB_sur_site_%C2%BB_ET_%C2%AB_en_nuage_%C2%BB\" >1. Proposez-vous des solutions \u00ab\u00a0sur site\u00a0\u00bb ET \u00ab\u00a0en nuage\u00a0\u00bb ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.namtek.ca\/fr\/special-saint-valentin-les-questions-a-se-poser-avant-de-sortir-avec-un-fournisseur-informatique\/#2_Quelle_est_la_disponibilite_de_votre_equipe_dassistance\" >2. Quelle est la disponibilit\u00e9 de votre \u00e9quipe d&rsquo;assistance ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.namtek.ca\/fr\/special-saint-valentin-les-questions-a-se-poser-avant-de-sortir-avec-un-fournisseur-informatique\/#3_Comment_votre_solution_logicielle_interagira-t-elle_avec_mon_ou_mes_systemes_actuels\" >3. Comment votre solution logicielle interagira-t-elle avec mon ou mes syst\u00e8mes actuels ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.namtek.ca\/fr\/special-saint-valentin-les-questions-a-se-poser-avant-de-sortir-avec-un-fournisseur-informatique\/#4_Fournissez-vous_regulierement_des_mises_a_jour\" >4. Fournissez-vous r\u00e9guli\u00e8rement des mises \u00e0 jour ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.namtek.ca\/fr\/special-saint-valentin-les-questions-a-se-poser-avant-de-sortir-avec-un-fournisseur-informatique\/#5_Comment_se_deroule_la_mise_en_oeuvre\" >5. Comment se d\u00e9roule la mise en \u0153uvre ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.namtek.ca\/fr\/special-saint-valentin-les-questions-a-se-poser-avant-de-sortir-avec-un-fournisseur-informatique\/#6_Quel_est_le_cout_total_de_possession\" >6. Quel est le co\u00fbt total de possession ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.namtek.ca\/fr\/special-saint-valentin-les-questions-a-se-poser-avant-de-sortir-avec-un-fournisseur-informatique\/#7_Mes_donnees_sont-elles_securisees_option_%C2%AB_Cloud_%C2%BB\" >7. Mes donn\u00e9es sont-elles s\u00e9curis\u00e9es (option \u00ab\u00a0Cloud\u00a0\u00bb) ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.namtek.ca\/fr\/special-saint-valentin-les-questions-a-se-poser-avant-de-sortir-avec-un-fournisseur-informatique\/#8_Votre_solution_est-elle_evolutive\" >8. Votre solution est-elle \u00e9volutive ?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Proposez-vous_des_solutions_%C2%AB_sur_site_%C2%BB_ET_%C2%AB_en_nuage_%C2%BB\"><\/span><span style=\"color: #ff0000;\">1. Proposez-vous des solutions \u00ab\u00a0sur site\u00a0\u00bb ET \u00ab\u00a0en nuage\u00a0\u00bb ?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">De nombreux <strong>fournisseurs informatiques<\/strong> ont commenc\u00e9 \u00e0 proposer deux options aux <strong>entreprises<\/strong>: <strong>sur site<\/strong> et dans le \u00ab\u00a0<strong>nuage\u00a0\u00bb<\/strong>. Ces options sont \u00e9galement tarif\u00e9es diff\u00e9remment, les services \u00ab\u00a0<strong>en nuage<\/strong>\u00a0\u00bb entra\u00eenant moins de frais initiaux, aucun co\u00fbt d&rsquo;\u00e9quipement, aucun besoin de personnel informatique interne, etc. En fonction de ce que vous recherchez, renseignez-vous sur les offres du <strong>fournisseur informatique<\/strong> afin de pouvoir prendre une d\u00e9cision plus \u00e9clair\u00e9e en fonction des besoins de votre <strong>entreprise<\/strong> et de ce que vous pouvez vous permettre.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Quelle_est_la_disponibilite_de_votre_equipe_dassistance\"><\/span><span style=\"color: #ff0000;\">2. Quelle est la disponibilit\u00e9 de votre \u00e9quipe d&rsquo;assistance ?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Une \u00e9quipe de <strong>soutien<\/strong> utile et disponible est essentielle, surtout si vous \u00eates une petite <strong>entreprise<\/strong> sans personnel informatique interne. Un bon <strong>fournisseur informatique<\/strong> offrira \u00e0 ses clients l&rsquo;<strong>assistance<\/strong> n\u00e9cessaire en les joignant par t\u00e9l\u00e9phone ou par courrier \u00e9lectronique \u00e0 tout moment pendant les heures de <strong>bureau<\/strong>.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Comment_votre_solution_logicielle_interagira-t-elle_avec_mon_ou_mes_systemes_actuels\"><\/span><span style=\"color: #ff0000;\">3. Comment votre solution logicielle interagira-t-elle avec mon ou mes syst\u00e8mes actuels ?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si votre <strong>entreprise<\/strong> utilise actuellement un syst\u00e8me pour un seul d\u00e9partement (par exemple, un logiciel de comptabilit\u00e9) et que vous cherchez un autre <strong>fournisseur informatique<\/strong> pour une <strong>solution ERP<\/strong> compl\u00e8te, vous devez vous assurer que le nouveau syst\u00e8me peut \u00eatre int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 votre syst\u00e8me actuel. La flexibilit\u00e9 et l&rsquo;int\u00e9gration sont deux \u00e9l\u00e9ments indispensables \u00e0 toute <strong>solution d&rsquo;entreprise<\/strong>; renseignez-vous donc d\u00e8s le d\u00e9part.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Fournissez-vous_regulierement_des_mises_a_jour\"><\/span><span style=\"color: #ff0000;\">4. Fournissez-vous r\u00e9guli\u00e8rement des mises \u00e0 jour ?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Comme les progr\u00e8s technologiques sont constants dans le monde de l&rsquo;informatique, il convient de demander au <strong>fournisseur informatique<\/strong> comment il pr\u00e9voit de mettre \u00e0 jour sa solution, ou m\u00eame s&rsquo;il le fait. D&rsquo;autres questions se posent : \u00ab\u00a0Ces mises \u00e0 jour sont-elles automatiques ? Y a-t-il un co\u00fbt distinct pour les mises \u00e0 jour ? Combien de temps cela prend-il et quand cela se fait-il (pendant ou apr\u00e8s les heures de <strong>bureau<\/strong> ) ?\u00a0\u00bb<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Comment_se_deroule_la_mise_en_oeuvre\"><\/span><span style=\"color: #ff0000;\">5. Comment se d\u00e9roule la mise en \u0153uvre ?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">La phase de mise en \u0153uvre est l&rsquo;une des raisons pour lesquelles de nombreux dirigeants d&rsquo;<strong>entreprise<\/strong> craignent de mettre \u00e0 niveau leurs syst\u00e8mes actuels. Cette phase a une mauvaise r\u00e9putation car c&rsquo;est l\u00e0 que les probl\u00e8mes et les co\u00fbts suppl\u00e9mentaires inattendus peuvent survenir. Cette phase est la plus difficile, mais une fois que tout fonctionne correctement, tout se passe comme sur des roulettes.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Pour vous assurer que vous n&rsquo;aurez PAS un processus de mise en \u0153uvre terrible et stressant, posez les questions n\u00e9cessaires d\u00e8s le d\u00e9but pour vous faire une meilleure id\u00e9e :<\/p>\n<ul>\n<li>Quel est le d\u00e9lai pr\u00e9vu pour la mise en \u0153uvre (combien de temps cela prendra-t-il) ?<\/li>\n<li>Quelles sont les mesures n\u00e9cessaires qui doivent \u00eatre prises par les deux parties ?<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Aujourd&rsquo;hui, la mise en \u0153uvre est rapide et indolore si vous faites appel au bon fournisseur. Ne laissez pas les exp\u00e9riences pass\u00e9es vous emp\u00eacher d&rsquo;am\u00e9liorer vos processus actuels.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_Quel_est_le_cout_total_de_possession\"><\/span><span style=\"color: #ff0000;\">6. Quel est le co\u00fbt total de possession ?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Le co\u00fbt est un sujet de discussion extr\u00eamement important entre un dirigeant d&rsquo;<strong>entreprise<\/strong> et un <strong>fournisseur informatique<\/strong>. De nombreuses <strong>entreprises<\/strong> se retrouvent prises dans toutes sortes de co\u00fbts suppl\u00e9mentaires dont elles n&rsquo;avaient pas conscience d\u00e8s le d\u00e9part. Les diff\u00e9rents fournisseurs proposent des offres diff\u00e9rentes. Certaines peuvent avoir des co\u00fbts initiaux \u00e9normes, d&rsquo;autres peuvent proposer des formules d&rsquo;abonnement (SaaS), d&rsquo;autres encore incluent une banque d&rsquo;heures d&rsquo;<strong>assistance<\/strong> dans leurs co\u00fbts, etc. Consid\u00e9rez tous ces co\u00fbts et faites les calculs pour cette ann\u00e9e et pour les 5 prochaines ann\u00e9es.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7_Mes_donnees_sont-elles_securisees_option_%C2%AB_Cloud_%C2%BB\"><\/span><span style=\"color: #ff0000;\">7. Mes donn\u00e9es sont-elles s\u00e9curis\u00e9es (option \u00ab\u00a0Cloud\u00a0\u00bb) ?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>De plus en plus d&rsquo;<strong>entreprises<\/strong> choisissent le <strong>logiciel en tant que service<\/strong><strong>(SaaS<\/strong>), o\u00f9 leurs donn\u00e9es sont stock\u00e9es dans le <strong>nuage<\/strong>. Les questions \u00e0 se poser sont les suivantes ;<\/p>\n<ul>\n<li>Que signifie \u00ab\u00a0dans le <strong>nuage<\/strong>\u00a0\u00bb ?<\/li>\n<li>O\u00f9 est situ\u00e9 le centre de donn\u00e9es du fournisseur ? O\u00f9 se trouvent les donn\u00e9es ? Au Canada ou aux \u00c9tats-Unis ? Il s&rsquo;agit d&rsquo;\u00e9valuer les lois qui s&rsquo;appliquent \u00e0 vos donn\u00e9es.<\/li>\n<li>Quelles sont les mesures de s\u00e9curit\u00e9 pour pr\u00e9server la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es ? Des proc\u00e9dures de <strong>secours<\/strong> ont-elles \u00e9t\u00e9 mises en place ?<\/li>\n<li>S&rsquo;agit-il d&rsquo;un <strong>nuage<\/strong> priv\u00e9 ou public ?<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"8_Votre_solution_est-elle_evolutive\"><\/span><span style=\"color: #ff0000;\">8. Votre solution est-elle \u00e9volutive ?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Les <strong>solutions<\/strong> \u00e9volutives sont \u00e9galement un atout essentiel \u00e0 poss\u00e9der. Disposer d&rsquo;un <strong>syst\u00e8me logiciel<\/strong> capable de r\u00e9pondre \u00e0 tous les sc\u00e9narios auxquels votre <strong>entreprise<\/strong> est confront\u00e9e, par exemple si vos besoins augmentent ou diminuent, si vous devez ajouter des utilisateurs, etc. Vous devez rechercher une solution qui soit pr\u00eate \u00e0 \u00e9voluer.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ainsi, lorsque vous \u00eates sur le march\u00e9 des nouvelles <strong>solutions logicielles pour entreprises<\/strong>, n&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 poser les questions importantes. Cela vous permettra d&rsquo;\u00e9conomiser de l&rsquo;argent et des maux de t\u00eate, et de trouver le bon <strong>fournisseur informatique<\/strong> offrant les meilleures <strong>solutions<\/strong> pour votre entreprise.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Alors n&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 demander !<\/p>\n<p><span style=\"color: #ff0000;\"><em>P.S. Bonne Saint-Valentin \u00e0 tous nos lecteurs !<\/em><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #ff0000;\"><a href=\"https:\/\/www.namtek.ca\/request-a-free-it-consultation\/?lang=en\"><img decoding=\"async\" style=\"border-width: 0px; ; margin: 0 auto; display: block; margin-top: 20px; margin-bottom: 20px;\" src=\"https:\/\/www.namtek.ca\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/fcc37437-94f8-47d3-bb0b-c9986c59bf65.png\" align=\"middle\"><\/a><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un premier rendez-vous avec un fournisseur informatique (ou un consultant informatique) peut \u00eatre accablant, surtout si vous avez eu de mauvaises exp\u00e9riences dans le pass\u00e9 avec d&rsquo;autres fournisseurs. De nombreux professionnels de l&rsquo;informatique parlent une toute autre langue, remplie de termes techniques que de nombreux professionnels ne comprennent pas enti\u00e8rement. 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