{"id":26956,"date":"2015-09-30T12:45:12","date_gmt":"2015-09-30T12:45:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.namtek.ca\/fausse-publicite-la-verite-sur-la-mise-en-oeuvre-des-erp\/"},"modified":"2023-09-12T17:20:58","modified_gmt":"2023-09-12T17:20:58","slug":"fausse-publicite-la-verite-sur-la-mise-en-oeuvre-des-erp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.namtek.ca\/fr\/fausse-publicite-la-verite-sur-la-mise-en-oeuvre-des-erp\/","title":{"rendered":"Fausse publicit\u00e9 : La v\u00e9rit\u00e9 sur la mise en \u0153uvre des ERP"},"content":{"rendered":"<div align=\"justify\">\n<p>Malheureusement, la plupart des hommes d&rsquo;affaires que nous rencontrons aujourd&rsquo;hui ont une histoire \u00e0 raconter \u00e0 propos de leur pr\u00e9c\u00e9dente exp\u00e9rience de mise en \u0153uvre d&rsquo;un logiciel ERP, et ce n&rsquo;est presque jamais une histoire positive. <em>Pourquoi cela continue-t-il \u00e0 se produire ?<!--more--><\/em><\/p>\n<p>\u00c0 ce stade, il n&rsquo;est pas \u00e9tonnant que le terme \u00ab\u00a0mise en \u0153uvre d&rsquo;un ERP\u00a0\u00bb ne soit pas quelque chose que les dirigeants d&rsquo;entreprise veulent entendre ou dont ils veulent parler. Ils \u00e9vitent d&rsquo;aborder ce sujet pour ne pas ramener leur exp\u00e9rience cauchemardesque. Apr\u00e8s avoir fait nos propres recherches pour savoir POURQUOI ces entreprises ont eu des exp\u00e9riences de mise en \u0153uvre aussi terribles, nous avons trouv\u00e9 deux grandes raisons possibles : *(<em>Les mises en \u0153uvre d&rsquo;un ERP peuvent \u00e9chouer pour diverses raisons, dont certaines sont li\u00e9es au choix du mauvais fournisseur d&rsquo;ERP ou \u00e0 la r\u00e9sistance des utilisateurs, mais l&rsquo;article d&rsquo;aujourd&rsquo;hui se concentrera davantage sur les deux raisons ci-dessous<\/em>) :<\/p>\n<p><span style=\"color: #ff6600;\"><strong>1. De nombreux fournisseurs d&rsquo;ERP ne fournissent que des demi-v\u00e9rit\u00e9s sur les mises en \u0153uvre d&rsquo;ERP<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #ff6600;\"><strong>2. Les dirigeants d&rsquo;entreprise font leurs propres hypoth\u00e8ses sur la mise en \u0153uvre d&rsquo;un ERP sans effectuer les recherches n\u00e9cessaires au pr\u00e9alable.<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Ces deux probl\u00e8mes peuvent facilement faire de la mise en \u0153uvre un v\u00e9ritable cauchemar pour toutes les personnes concern\u00e9es. Les entreprises ne devraient jamais se lancer dans une mise en \u0153uvre \u00e0 l&rsquo;aveuglette &#8211; elles devraient disposer de tous les \u00e9l\u00e9ments<em>(n&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 utiliser la consultation informatique gratuite que les fournisseurs d&rsquo;ERP proposent souvent<\/em>) et pr\u00e9parer toute leur \u00e9quipe \u00e0 l&rsquo;avance.<\/p>\n<p>Voici quelques fausses affirmations sur un projet de mise en \u0153uvre d&rsquo;un ERP que de nombreux dirigeants d&rsquo;entreprise ont probablement entendues ou simplement suppos\u00e9es par le pass\u00e9 :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>La mise en \u0153uvre de l&rsquo;ERP est RAPIDE et FACILE, quel que soit le contexte.<\/strong>\n<ul>\n<li>Cette affirmation est tr\u00e8s courante. De nombreux chefs d&rsquo;entreprise ont d\u00e9j\u00e0 entendu cette phrase pour se rendre compte ensuite qu&rsquo;un projet de mise en \u0153uvre d&rsquo;un ERP commence avant la date de mise en \u0153uvre effective et dure bien apr\u00e8s la date de mise en service. En outre, le r\u00e9sultat du projet et sa rapidit\u00e9 et sa facilit\u00e9 ne d\u00e9pendent pas uniquement du fournisseur d&rsquo;ERP. Puisqu&rsquo;il s&rsquo;agit d&rsquo;un projet conjoint (entre l&rsquo;entreprise et le fournisseur), la facilit\u00e9 ou la fluidit\u00e9 de la transition d&rsquo;un ancien syst\u00e8me (ou de l&rsquo;absence de syst\u00e8me) vers un nouveau syst\u00e8me ERP d\u00e9pend largement des utilisateurs de l&rsquo;entreprise. Si la r\u00e9sistance des utilisateurs est due \u00e0 l&rsquo;absence de soutien de la part de la direction, \u00e0 l&rsquo;absence de formation ad\u00e9quate au nouveau syst\u00e8me, \u00e0 l&rsquo;absence d&rsquo;introduction aux nouveaux processus, etc. Il s&rsquo;agit de s&rsquo;asseoir avec votre fournisseur d&rsquo;ERP avant la mise en \u0153uvre pour r\u00e9diger un plan clair et le partager avec toute l&rsquo;\u00e9quipe. Introduire de nouveaux changements avant la mise en \u0153uvre du syst\u00e8me et soutenir correctement les employ\u00e9s peut s&rsquo;av\u00e9rer tr\u00e8s b\u00e9n\u00e9fique et permettre de lancer ce projet ERP sur la bonne voie. Il est \u00e9galement important de partager vos hypoth\u00e8ses ou vos attentes avec le fournisseur ERP afin qu&rsquo;il puisse vous expliquer les r\u00e9alit\u00e9s d&rsquo;un tel projet et vous aider \u00e0 d\u00e9finir des attentes pr\u00e9cises et \u00e0 \u00e9liminer toute fausse hypoth\u00e8se.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Le client peut s&rsquo;asseoir et laisser le fournisseur d&rsquo;ERP faire tout le travail.<\/strong>\n<ul>\n<li>Chaque fois que nous commen\u00e7ons la mise en \u0153uvre d&rsquo;un nouvel ERP, nous ne pouvons pas assez insister sur le fait que ce type de projet est un effort conjoint. Les fournisseurs d&rsquo;ERP ont besoin de l&rsquo;aide des utilisateurs professionnels, car ce sont eux qui connaissent parfaitement leur entreprise et qui utilisent r\u00e9ellement le syst\u00e8me. Ce sont eux qui s&rsquo;assurent que tout fonctionne bien en interne et que les besoins de chacun sont satisfaits. Si un fournisseur d&rsquo;ERP vous dit que votre \u00e9quipe peut simplement \u00ab\u00a0s&rsquo;asseoir et se d\u00e9tendre\u00a0\u00bb pendant cette p\u00e9riode, il ne vous donne pas toute l&rsquo;information.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>TOUS les bogues et probl\u00e8mes seront r\u00e9solus avant la date de mise en service.<\/strong>\n<ul>\n<li>Il peut s&rsquo;agir d&rsquo;une hypoth\u00e8se, d&rsquo;une attente ou d&rsquo;une demi-v\u00e9rit\u00e9 que le fournisseur d&rsquo;ERP vous a racont\u00e9e, mais lorsqu&rsquo;il s&rsquo;agit de logiciels, des bogues ou des probl\u00e8mes mineurs peuvent survenir \u00e0 tout moment. C&rsquo;est pourquoi il est crucial de choisir un fournisseur offrant une assistance exceptionnelle et disponible. En outre, ce n&rsquo;est qu&rsquo;une fois que tous les employ\u00e9s commencent vraiment \u00e0 utiliser le syst\u00e8me au quotidien qu&rsquo;ils se rendent compte de certains changements mineurs \u00e0 apporter ou de probl\u00e8mes mineurs \u00e0 r\u00e9soudre. C&rsquo;est le moment o\u00f9 tout le monde, tant le client que le fournisseur d&rsquo;ERP, travaille main dans la main pour r\u00e9gler tous les petits d\u00e9tails afin que tout le monde soit satisfait et que le syst\u00e8me fonctionne bien selon les attentes de chacun.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Si les utilisateurs r\u00e9sistent pendant la mise en \u0153uvre, cela signifie que le logiciel n&rsquo;est pas adapt\u00e9 \u00e0 l&rsquo;entreprise.<\/strong>\n<ul>\n<li>Souvent, les dirigeants d&rsquo;entreprise constatent que leurs employ\u00e9s r\u00e9sistent au nouveau syst\u00e8me ERP et supposent automatiquement que c&rsquo;est le logiciel qui n&rsquo;est pas bon. En fait, la r\u00e9sistance des utilisateurs est tr\u00e8s courante lorsqu&rsquo;un changement important est introduit dans une entreprise et, croyez-le ou non, les syst\u00e8mes ERP constituent un changement ENORME. Ce type de syst\u00e8me permet de g\u00e9rer et de suivre les processus commerciaux de base, qui concernent votre service comptable, les employ\u00e9s de l&rsquo;entrep\u00f4t, le groupe des ventes, l&rsquo;\u00e9quipe de gestion, le service client\u00e8le, etc. Par cons\u00e9quent, non seulement votre \u00e9quipe doit s&rsquo;habituer \u00e0 travailler avec un nouveau syst\u00e8me de gestion, mais ce type de syst\u00e8me introduit de nouvelles proc\u00e9dures normalis\u00e9es et de nouveaux processus rationalis\u00e9s<em>(surtout si votre entreprise n&rsquo;a jamais eu de syst\u00e8me ERP auparavant<\/em>). Cela peut \u00eatre un grand ajustement pour tout le monde. Par cons\u00e9quent, ce n&rsquo;est pas n\u00e9cessairement au logiciel que les employ\u00e9s r\u00e9sistent, mais au changement qui l&rsquo;accompagne. C&rsquo;est pourquoi la formation des utilisateurs, le soutien de la direction et une introduction pr\u00e9coce \u00e0 la nouvelle discipline de processus sont absolument n\u00e9cessaires.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Les utilisateurs du syst\u00e8me n&rsquo;ont pas besoin de formation ; ils peuvent apprendre eux-m\u00eames \u00e0 utiliser des syst\u00e8mes faciles \u00e0 utiliser.<\/strong>\n<ul>\n<li>La formation des utilisateurs est tr\u00e8s importante. C&rsquo;est une autre cause de la r\u00e9sistance des utilisateurs. Les employ\u00e9s risquent d&rsquo;\u00eatre frustr\u00e9s par le syst\u00e8me s&rsquo;ils ne savent pas comment l&rsquo;utiliser correctement. En outre, si les utilisateurs n&rsquo;utilisent pas le syst\u00e8me comme il a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u pour \u00eatre utilis\u00e9, l&rsquo;entreprise ne r\u00e9alisera pas les avantages promis. Pr\u00e9voyez toujours un budget pour la formation des utilisateurs.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Vous devez toujours adapter le nouveau syst\u00e8me ERP \u00e0 vos processus op\u00e9rationnels actuels.<\/strong>\n<ul>\n<li>NON ! Si un fournisseur d&rsquo;ERP vous dit qu&rsquo;une personnalisation importante est absolument n\u00e9cessaire, avant d&rsquo;avoir analys\u00e9 vos processus d&rsquo;entreprise et votre infrastructure informatique actuels, ne vous en approchez pas. Ces fournisseurs ne cherchent qu&rsquo;\u00e0 faire plus d&rsquo;argent. Les grands projets de personnalisation doivent \u00eatre le dernier recours. De nos jours, les solutions ERP sont con\u00e7ues et d\u00e9velopp\u00e9es en tenant compte des MEILLEURES pratiques industrielles afin de permettre des processus commerciaux efficaces. Par cons\u00e9quent, il est pr\u00e9f\u00e9rable d&rsquo;analyser vos processus d&rsquo;entreprise actuels et de les comparer \u00e0 la fa\u00e7on dont votre nouveau syst\u00e8me ERP fonctionnera et de d\u00e9terminer quelle est la meilleure solution AVANT d&rsquo;apporter des modifications au syst\u00e8me.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>En somme, assurez-vous de choisir le bon fournisseur ERP, qui partagera honn\u00eatement les \u00e9tapes et les d\u00e9fis r\u00e9alistes auxquels vous devez vous attendre au cours de la mise en \u0153uvre de votre ERP. La mise en \u0153uvre d&rsquo;un ERP PEUT se faire en douceur si tout le monde travaille ensemble dans le m\u00eame but d&rsquo;am\u00e9liorer les processus d&rsquo;entreprise gr\u00e2ce \u00e0 une solution ERP. <a href=\"https:\/\/www.namtek.ca\/fr\/obtenez-une-consultation-gratuite-sur-linformatique\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Obtenez votre consultation informatique gratuite d\u00e8s maintenant!<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Malheureusement, la plupart des hommes d&rsquo;affaires que nous rencontrons aujourd&rsquo;hui ont une histoire \u00e0 raconter \u00e0 propos de leur pr\u00e9c\u00e9dente exp\u00e9rience de mise en \u0153uvre d&rsquo;un logiciel ERP, et ce n&rsquo;est presque jamais une histoire positive. Pourquoi cela continue-t-il \u00e0 se produire ?<\/p>\n","protected":false},"author":35,"featured_media":22794,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[2668],"tags":[2890,2286,2670,2337,2980,2316,2965],"class_list":["post-26956","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blogue-fr","tag-entreprise-fr-4","tag-erp-fr-3","tag-erp-system-fr","tag-fournisseur-derp","tag-it-provider-fr","tag-mise-en-oeuvre-de-lerp-fr-2","tag-software-fr"],"aioseo_notices":[],"modified_by":"Tatyana Vandich","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.namtek.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26956","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.namtek.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.namtek.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.namtek.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/35"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.namtek.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=26956"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.namtek.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26956\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":29455,"href":"https:\/\/www.namtek.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26956\/revisions\/29455"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.namtek.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/22794"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.namtek.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=26956"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.namtek.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=26956"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.namtek.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=26956"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}