{"id":16711,"date":"2017-04-27T01:02:41","date_gmt":"2017-04-27T01:02:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.namtek.ca\/?p=16711&lang=fr"},"modified":"2023-02-21T19:26:32","modified_gmt":"2023-02-21T19:26:32","slug":"formation-des-utilisateurs-la-cle-pour-debloquer-les-avantages-dun-systeme-erp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.namtek.ca\/fr\/formation-des-utilisateurs-la-cle-pour-debloquer-les-avantages-dun-systeme-erp\/","title":{"rendered":"Formation des utilisateurs: la cl\u00e9 pour d\u00e9bloquer les avantages d’un syst\u00e8me ERP"},"content":{"rendered":"

\"userPour de nombreux propri\u00e9taires ou gestionnaires d’entreprises, il est difficile de prendre la d\u00e9cision l\u2019implantation d\u2019un nouveau syst\u00e8me logiciel<\/strong>, notamment de syst\u00e8me ERP<\/a>.<\/p>\n

Souvent, les changements et les risques associ\u00e9s \u00e0 l\u2019implantation d\u2019un nouveau syst\u00e8me logiciel<\/strong> peuvent d\u00e9courager les chefs d’entreprise qui cherchent \u00e0 rationaliser les processus de leur compagnie et \u00e0 am\u00e9liorer l’efficacit\u00e9 globale gr\u00e2ce \u00e0 un nouveau syst\u00e8me.<\/p>\n

Il y a une tonne d’informations sur les avantages d’une utilisation efficace de syst\u00e8me ERP<\/strong>, mais pas beaucoup sur la fa\u00e7on de g\u00e9rer correctement une phase de mise en \u0153uvre.<\/p>\n

Aucun fournisseur de logiciel ne veut effrayer ses clients d\u00e8s le d\u00e9but, mais c’est certainement la mauvaise approche. En n’\u00e9duquant pas les nouveaux utilisateurs de logiciels et en fournissant toutes les informations n\u00e9cessaires tout d\u2019un coup, d\u00e8s le d\u00e9part, toutes les parties vont souffrir pendant la phase de mise en \u0153uvre.<\/p>\n

Par cons\u00e9quent, pour commencer, il est important de conna\u00eetre les risques possibles li\u00e9s \u00e0 un tel projet. Cela peut inclure l’\u00e9chec, l\u2019ent\u00eatement de l’utilisateur, le stress et l’anxi\u00e9t\u00e9 des employ\u00e9s, l’utilisation inappropri\u00e9e du syst\u00e8me, les malentendus, les probl\u00e8mes, les doutes, la peur du changement, etc.<\/p>\n

Afin de s’assurer que ces risques sont \u00e9limin\u00e9s ou r\u00e9duits, la formation des utilisateurs finaux<\/strong> est absolument n\u00e9cessaire.<\/p>\n

Ces formations fourniront aux employ\u00e9s (ou aux utilisateurs finaux) la bonne quantit\u00e9 d’attention et de comp\u00e9tences n\u00e9cessaires pour les aider \u00e0 s’adapter aux nouveaux processus (qui ont \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9s par l\u2019implantation d\u2019un nouveau syst\u00e8me ERP<\/strong>) ainsi que pour le nouveau syst\u00e8me.<\/p>\n

Vous pouvez commencer par cr\u00e9er un plan de formation des utilisateurs<\/strong> puis le planifier en cons\u00e9quence, par d\u00e9partement ou simplement par les chefs de service et les gestionnaires. La formation des utilisateurs<\/strong> peut \u00eatre dispens\u00e9es en petits groupes ou en t\u00eate-\u00e0-t\u00eate. Une documentation de cours sera \u00e9galement fournie pour s’assurer que les employ\u00e9s peuvent facilement acc\u00e9der \u00e0 un guide pratique sur l’utilisation du syst\u00e8me ERP<\/strong><\/a>.<\/p>\n

Une fois cette formation en cours, ses avantages seront \u00e9vidents car la formation des utilisateurs<\/strong> peut all\u00e9ger le stress, combattre les peurs, apporter l’acceptation au syst\u00e8me, r\u00e9duire les erreurs du syst\u00e8me et les malentendus. En fin de compte, lorsque les utilisateurs de logiciels sont correctement form\u00e9s sur de nouvelles fonctionnalit\u00e9s et processus, c’est un GAGNANT-GAGNANT pour tout le monde !<\/p>\n

La formation va donner aux utilisateurs finaux les comp\u00e9tences n\u00e9cessaires pour \u00e9viter les probl\u00e8mes et utiliser le syst\u00e8me de la mani\u00e8re la plus efficace possible. La performance individuelle va s’am\u00e9liorer, augmentant ainsi la productivit\u00e9. Les chefs d’entreprise seront heureux ainsi que les fournisseurs de logiciels.<\/p>\n

En tant que fournisseur de logiciels, y compris de syst\u00e8me ERP<\/strong>, notre \u00e9quipe comprend \u00e0 quel point il est important de faire attention aux UTILISATEURS (ou aux employ\u00e9s) et \u00e0 leurs besoins au cours d’une phase de mise en \u0153uvre, plut\u00f4t que sur le seul syst\u00e8me.<\/p>\n

Nous nous rendons compte \u00e0 quel point l\u2019implantation d\u2019un syst\u00e8me ERP <\/strong>peut \u00eatre difficile pour certaines personnes, surtout si elles ont l’habitude de travailler avec les m\u00eames processus et syst\u00e8mes pendant des ann\u00e9es et ont d\u00e9velopp\u00e9 des habitudes et des routines dans leur milieu de travail. L’introduction d’un syst\u00e8me ERP<\/strong>, avec de nouveaux processus, peut perturber leur vie professionnelle et cela peut certainement causer du stress et de la peur.<\/p>\n

Comme l\u2019implantation d\u2019un syst\u00e8me ERP <\/strong>complet peut prendre environ 12 mois, il est important que pendant ce temps, tout le monde travaille en \u00e9quipe pour une phase r\u00e9ussie et fluide. Pas de surprises ou de maux de t\u00eate !<\/p>\n

Si vous souhaitez b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une exp\u00e9rience ERP<\/strong>, contactez-nous d\u00e8s aujourd\u2019hui.<\/p>\n

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